Marketing Na Aviação

torcida, apoio e estímulo. E ao Professor Marcelo Gagliardi, por assumir e cumprir seu papel de educador acadêmico, com tanta discrição, apoiando e zelando por cada um de seus alunos. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS Anac- Agência Nacional de Aviação Civil BCG - Boston Consulting Group BNDES - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social CADE - Conselho Administrativo de Defesa Econômica Confins - Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social DAC -…

PESQUISA 5 PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE ADOTADO POR EMPRESAS NO MUNDO 6 EMPRESAS NO BRASIL 6 EMPRESAS PELO MUNDO: The Global 100 8 Final results: The Global 100: as 20 primeiras do ranking 9 EMPRESAS PELO MUNDO: empresa de “catering” de aviação de Portugal. 9 CONCLUSÃO OU CONSIDERAÇÕES FINAIS 8 LIPINSKI, Jéssica. Índice classifica as 100 empresas mais sustentáveis do mundo. Instituto Carbono Brasil, 2014. Online. Disponível em: . Acesso em: 31 mar. 2014. 9 LOPES, David…

Estudo de Caso: A Gol levanta voo O nascimento da Gol O ano 2000 já mostrava o esgotamento do modelo tradicional na aviação civil brasileira. Grandes empresas enfrentavam graves problemas financeiros. A Transbrasil perdia rapidamente participação no mercado e se dirigia para a falência, que ocorreu em 2001; a Vasp passava por grandes dificuldades e deveria ter o mesmo destino; e a Varig, maior empresa aérea brasileira até então, contabilizava, ano após ano, prejuízos crescentes. A única…

Paulista UNIP Campinas S.P. 2013 RESUMO O principal objetivo deste estudo é analisar as estratégias de marketing, as técnicas de gestão de Recursos Humanos, viabilizar a Dinâmica das Relações Interpessoais usadas na empresa e mostrar a importância do Endomarketing principalmente nos dias de hoje. Para esse propósito tomou-se a Gol Linhas Aéreas como estudo do caso. Para o marketing foi interpretado o conhecimento do cliente sobre a empresa em questão, como se da à avaliação…

novamente com pioneirismo no Brasil um moderno sistema de bilhetes eletrônicos, batizado com o nome de e-ticket. | Anos 2001-2002 | O comandante Rolim morre tragicamente no dia 8 de julho de 2001 em um acidente de helicóptero. Dois meses depois, a aviação internacional sofre um sério abalo e entra em um ciclo de retração em decorrência dos atentados de 11 de setembro. Assim como em outras partes do mundo, o mercado brasileiro sofre os efeitos da retração econômica. No entanto, a…

A transportadora aérea SATA Internacional recebeu da IATA a certificação IOSA, um selo de garantia operacional, que eleva a companhia aérea ao patamar da excelência operacional. Com a globalização do transporte aéreo, as Autoridades da Aviação Civil (CAA) incentivaram as companhias aéreas a desenvolverem sistemas de controlo de qualidade para as áreas operacionais, assente em patamares de qualidade comuns e internacionalmente reconhecidos. Neste sentido, em 2007, no âmbito da adesão à IATA

aproximar-se ao máximo e sabe quais realmente são suas necessidades colocando o em primeiro lugar, busca uma forma interessante no atendimento e na satisfação de seus clientes para que se transforme em fidelidade. O CRM é a combinação da filosofia do marketing de relacionamento, que mostra a importância de atrair e reter clientes, cultivando em relacionamento estável e duradouro em busca de lealdade, com a tecnologia da informação, que provê um impacto na gestão da empresa quanto aos…

Estudo de caso-A Gol Levanta Vôo 1- Conceitue, resumidamente, o modelo de negócios que a Gol utilizou para entrar no setor da aviação civil no Brasil. R: A Gol utilizou o modelo de negócios Low cost, Low fare (Baixo custo e baixa tarifa). A companhia democratizou as viagens de avião no Brasil e na América do Sul. Conseguindo com isso oferecer serviços tão eficientes porque tem um modelo de negócios baseado em estruturas, sistemas e controles que privilegiam a qualidade, a alta…

Comentários de 2006 a 2009 São Paulo 2011 A GOL Linhas Aéreas Inteligentes é uma empresa brasileira que foi fundada oficialmente em agosto de 2000, pelo empresário e automobilista Constantino de Oliveira Junior, e nasceu para revolucionar o mercado da aviação doméstica brasileira. Foi a empresa que popularizou o transporte aéreo na América Latina. A companhia teve seu primeiro vôo realizado em 15 de janeiro de 2001 e é considerada a primeira do Brasil de low cost, low fare, que…

penetrar ainda mais no mercado de passageiros a negócios. Além do forte crescimento com rentabilidade e da democratização do transporte aéreo, outro marco na história da GOL é a utilização de alta tecnologia. A Companhia revolucionou o setor de aviação civil brasileiro ao concentrar suas vendas na internet e ao introduzir o conceito de check-in inteligente pela web, além de ter sido a primeira empresa brasileira a viabilizar o processo de check-in inteiramente pelo celular. 1.3 Natureza e ramo