Marketing Interno Na Estratégia De Satisfação Do Clientes

MARKETING 1. INTRODUÇÃO AO MARKETING 1.1. CONCEITOS FUNDAMENTAIS Marketing Segundo Philip Kotler – Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Para definição de marketing adotada pela AMA-AMERICAN MARKETING ASSOCIATION – marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar,…

FACULDADE PITÁGORAS MACEIÓ BELTRANO DA SILVA SANTOS FULANO DE SILVA SANTOS ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DETERMINANTE NA VALORIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO: um estudo de caso em um supermercado de Maceió Maceió, 12 de novembro de 2012 BELTRANO DA SILVA SANTOS FULANO DE SILVA SANTOS ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DETERMINANTE NA VALORIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO: um estudo de caso em um supermercado de Maceió Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Metodologia…

...................... 4 3.1 Relações Públicas (RP)................................................................................ 4 3.2 Assessorias de Imprensa (AI)....................................................................... 5 3.3 Marketing...................................................................................................... 5 4. Duas Visões de Comunicação Empresarial................................................... 5 5. Endomarketing como Ferramenta Eficaz para a

INTRODUÇÃO O presente trabalho acadêmico aborda os conceitos sobre administração mercadológica exibidos em sala de aula. O objetivo desse trabalho é mostrar como funciona Marketing dentro de uma empresa, visando ao seu aperfeiçoamento e ao seu crescimento, recomendando estratégias para os 4Ps(Produto, Preço, Praça e Promoção), apontando os aspectos favoráveis e os aspectos que precisem de melhoria na organização, a sua história e o que é preciso para atingir este objetivo foi indicado os passos

Definição de marketing Definição de Marketing: A maior parte da população associa o marketing à propaganda. Marketing é muito mais que propaganda. A administração mercadológica é responsável por este processo desde a identificação das necessidades do cliente até a pós-venda. Sendo assim a contabilidade possibilita obter e analisar informações a respeito dos clientes e produtos facilitando e embasando este processo. Dentre as várias definições de marketing, podemos citar Kotler (1998, p. 27),

endomarketing na hotelaria, com um enfoque nos hotéis de lazer, busca-se evidenciar a importância de se motivar, estimular, interagir, qualificar e conseqüentemente comprometer os clientes internos, ou seja, os funcionários ou colaboradores, para que os mesmos possam prestar serviços que atendam a necessidade dos clientes externos (hóspedes). Para isso foram realizadas diversas revisões bibliográficas em temas pertinentes à área em questão e um estudo de caso no Termas de Jurema - um…

MARKETING I Conceitos Básicos & Modelo de Marketing O cliente hoje  Mais sofisticados e mais sensíveis a preços  Querem mais conveniência  Vêem maior equiparação entre fornecedores  Mais abertos a marcas de revendedores e marcas genéricas  Menos fiéis e com exigências diferentes  Altas expectativas quanto a serviços e atendimento  Up to date quanto a novidades (TV, WEB)  Os clientes detêm as informações. O que é Marketing ?  É tarefa de todos dentro das empresas.

RELATO: TIPOS DE MARKETING Sorocaba/SP 2011 UNIVERSIDADE DE SOROCABA João Luís Pâmela Suellen Tharciso RELATO: TIPOS DE MARKETING Sorocaba/SP 2011 SUMÁRIO 1- MARKETING 1.1- Marketing Integrado 1.2- Marketing Interno 1.3- Marketing de Relacionamento 1.4- Marketing Social 2- O MARKETING APRESENTADO NA EMPRESA LS 2.1- Marketing Integrado – Empresa LS 2.2- Marketing Interno – Empresa LS 2.3- Marketing de Relacionamento – Empresa LS 2.4- Marketing Social – Empresa LS

1 INTRODUÇÃO 2.1 Caracterização da Empresa Buscando com a certificação, além do crescimento de nossas atividades, um melhor atendimento para o mercado com objetivo de suprir as necessidades dos clientes com mais confiabilidade e segurança. A necessidade da realização da calibração e da utilização de equipamentos adequados em acordo a necessidade do processo em questão é de fundamental importância para um processo de qualidade na produção e desenvolvimento de um produto,…

FACULDADE DINÂMICA DAS CATARATAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – MARKETING INTERNACIONAL DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. TCC – Trabalho de Conclusão de Curso FOZ DO IGUAÇU - PR 2009 DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. Trabalho de Conclusão de Curso