Manual Do Negociador

ADMINISTRAÇÃO Pós-Graduação de CONSULTORIA EMPRESARIAL «Em muitas negociações, não há necessariamente vencedores e derrotados; todas as partes podem ser vitoriosas. Em vez de assumirem que todos os conflitos são eventos de ganho-perda, os negociadores podem procurar soluções de ganho-ganho – e frequentemente encontram-nas.» - Lewicki (psicólogo - 1999) NEGOCIAÇÃO Módulo - «COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS PARA O DESEMPENHO EXCELENTE» (Feliciana Ambrósio Polaco, Paulo Lopes…

permite ao negociador durante o processo de negociação: . conhecer e mostrar suas forças . administrar (não mostrar) suas fraquezas . solucionar conflitos . conhecer a outra parte e suas necessidades . apresentar argumentos de forma diferenciada de acordo com certas características comportamentais do outro negociador . desenvolver comportamentos que gerem confiança, evitando aqueles que causam desconfiança . saber ouvir, comunicar . criar um clima de cooperação entre os…

...........................................................................................3 1- Conflitos da Negociação...............................................................................3 2- Estilos, Características e Táticas dos negociadores......................................4 3- Proposta da Associação de Moradores do Bairro do Campo Alegre...........6 3.1- Analise da Situação....................................................................................6 3.2- …

Distribuição da autoridade Formato estrutural Distribuição hierárquica Espaço físico Passado => presente Presente => Futuro Unidades funcionais e de negócios Flexíveis de autoridade e rígidas de responsabilidade Acionado por planos e previsão Siga o manual: uma única maneira de fazer Exclusividade e coerência com a autoridade Regras formais Poder compatível com o grau de autoridade Projetos, sistemas e estruturas matriciais Redução de hierarquias e de chefias intermediárias…

ADMINISTRAÇÃO Pós-Graduação de CONSULTORIA EMPRESARIAL «Em muitas negociações, não há necessariamente vencedores e derrotados; todas as partes podem ser vitoriosas. Em vez de assumirem que todos os conflitos são eventos de ganho-perda, os negociadores podem procurar soluções de ganho-ganho – e frequentemente encontram-nas.» - Lewicki (psicólogo - 1999) NEGOCIAÇÃO Módulo - «COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS PARA O DESEMPENHO EXCELENTE» (Feliciana Ambrósio Polaco, Paulo Lopes…

ética estuda os códigos morais que orientam as decisões empresariais. Na negociação, a ética está relacionada com o grau de honestidade, de abertura e de sinceridade que o negociador deve ter na sua relação com o oponente. Como comportamentos éticos na negociação têm: ➢ Respeitar os interesses do oponente ➢ Utilizar manuais internos de procedimentos éticos ➢ Decisões e ações que realcem o bem-estar da sociedade e da organização ➢ Padrões de conduta e julgamento…

de nós. A negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados. No entanto, houve uma mudança de foco no objetivo do negociador, ao longo de sua história. No passado, o negociador buscava resultados satisfatórios momentâneos e, nos tempos atuais, esse mesmo negociador busca um relacionamento duradouro e contínuo, para que, a médio e longo prazo, atinjam-se os benefícios para todos os envolvidos na negociação (Scare e Martinelli,…

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO Para que se possa ter um bom desempenho nas negociações torna-se cada vez mais necessário conhecer com maior profundidade o comportamento de um negociador, saber como este toma suas decisões e principalmente como reage sobre fortes tensões. Analisar de que modo o perfil psicológico de um negociador influencia em seu estilo de negociação pode contribuir para a evolução do tema negociação no ambiente científico, uma vez que grande parte das contribuições vem…

para o Consultor. O consultor empresarial deve apresentar algumas características comportamentais, tais como ter atitude interativa e relacional, fazer parte do mundo, ter adequado relacionamento com as pessoas, ter diálogo amplo e otimizado, ser negociador, ter valores culturais consolidados, ter interesse pelo negócio da empresa-cliente, desenvolver clima de confiança, saber trabalhar com erros, obter comprometimento das pessoas, bem como ser leal á empresa-cliente, á empresa de…

ADMINISTRAÇÃO Pós-Graduação de CONSULTORIA EMPRESARIAL «Em muitas negociações, não há necessariamente vencedores e derrotados; todas as partes podem ser vitoriosas. Em vez de assumirem que todos os conflitos são eventos de ganho-perda, os negociadores podem procurar soluções de ganho-ganho – e frequentemente encontram-nas.» - Lewicki (psicólogo - 1999) NEGOCIAÇÃO Módulo - «COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS PARA O DESEMPENHO EXCELENTE» (Feliciana Ambrósio Polaco, Paulo Lopes…