aprendiz

SUMÁRIO
1 Pesquisa de Mercado 3
2 Marketing 5
3 NEGOCIAÇÃO 8
4 CONCLUSÃO 10
5 REFERÊNCIAS 11

1 Pesquisa de Mercado

Segundo Mattar (1994), planejar é decidir, no presente, o que fazer no futuro e compreende a determinação do futuro almejado e das etapas para atingi-lo. Para decidir o que fazer no futuro são necessárias informações. A informação auxilia na análise, planejamento, implementação e controle do marketing, ou seja, contribui para a melhoria do processo de decisão associado ao marketing.
A análise do perfil do consumidor, dos seus desejos, necessidades e grau de satisfação; da concorrência e de sua evolução; da situação do mercado e de todas as variáveis que afetam a empresa, é que dará as bases sólidas pra as ações do presente e para o planejamento e previsão do futuro.
Para Samara e Barros (1994), a essência para o planejamento estratégico de marketing da empresa é o conhecimento da sua situação no mercado. Mattar (1994) afirma que o planejamento de marketing começa e termina em fases baseadas na informação, ou seja, não haverá planejamento de marketing se não houver informação de marketing. Para o arketing: "Tudo é informação. Nada é informação. Depende da necessidade." (Info-Management, Exame Vídeo, 1994, informação verbal).
A informação desempenha um papel especialmente importante no desenvolvimento de esforços para criar e manter a diferenciação pois, numa economia cada vez mais globalizada, num mundo de mudanças velozes e radicais, só as ações baseadas em informações de qualidade podem garantir a eficácia e o desenvolvimento das empresas, onde as novas tecnologias aceleram o poder de captar, analisar e distribuir dados aproximando a informação de quem depende dela para tomar decisões (Exame Vídeo, 1994, Informação verbal).
Na ótica de Freitas (1993), para atingir o sucesso, definindo