Kotler E Armstrong Cap 01 02 03

Jurídica e se, a atividade exigir um profissional habilitado, o contrato deverá ir para a averbação no conselho regional da categoria, antes do registro em cartório; • Registraremos o contrato social no cartório de registro civil de pessoa jurídica (03 vias originais), juntamente com cópia autenticada do CPF, RG, comprovante de residência dos sócios; • Providenciaremos a inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) na Receita Federal…

consumidores se tornarão fiéis à empresa, se esta lhe oferecer mais que o esperado, se ele se sentir surpreendido e tiver suas expectativas ultrapassadas, desta forma o cliente estará propenso a voltar e tornar sua relação duradoura para com a empresa (KOTLER, 1998). Para Gordon (1999), os profissionais de marketing devem oferecer aos seus stakeholders novos valores, considerando que o maior bem das organizações são os relacionamentos, pois estes oferecem rentabilidade em longo prazo e…

Keywords: Quality, Service, Customer. LISTA DE QUADROS Quadro 01. Tipos de Clientes ......................................................................................... 18 Quadro 02. Questionários Gestores ................................................................................ 34 Quadro 03. Questionários Vendedores ........................................................................... 35 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 01. Sexo dos respondentes…

CONEP – UFSJ Parecer No 072/2011 Aprovado em 10/10/2011 Projeto Pedagógico de Curso – PPC – do Bacharelado em Ciência e Tecnologia (BCT) São João del-Rei, outubro de 2011 Universidade Federal de São João del-Rei, UFSJ Campus Alto Paraopeba, CAP/UFSJ 1) Apresentação Os Bacharelados Interdisciplinares (BIs) são programas de formação em nível de graduação de natureza geral, que conduzem a diploma, organizados por grandes áreas do conhecimento, “entendidas como campos de saberes,…

um bem ou serviço” e demanda de mercado, que se trata da “demanda resultante de todos os indivíduos”. Por outro lado, a oferta consiste em “qualquer coi sa que possa ser oferecida ao mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo” (KOTLER; ARMSTRONG, 1998, p.5). Baseado no exposto entende-se que demanda e ofert a partem de um desejo, de uma vontade em adquirir algo e outra em ofertar alguma coisa. Ambas estão intrinsecamente ligadas ao perfil de seus agentes. Contudo, esta…

Apresentação, Análise e Interpretação dos Resultados. Por fim são postas em relevo as conclusões resultantes da investigação levada a cabo as sugestões tendentes ao melhoramento contínuo dos resultados do presente trabalho de fim do curso. CAP.1 – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Neste Capítulo é apresentada a fundamentação teórica que norteou o desenvolvimento de Marketing relacional como instrumento para a Fidelização do Cliente. Foco de atenção e estudo desde os anos 70, com…

It is not just a report, but a valuable tool for management. Keywords: organization, research, planning, operating, rating. LISTA DE TABELAS Tabela 01: Como os entrevistados ficaram conhecendo a Academia. .............. 85 Tabela 02: Distribuição da faixa etária dos entrevistados. ................................ 87 Tabela 03: Distribuição de quanto tempo é aluno. ............................................ 88 Tabela 04: Motivo pelo qual optou pela Academia. ......................

situações de insolvência da sociedade de que participam. A Empresa, o Ambiente e a Identificação de Oportunidades de Negócio – Capítulo 1 Atividades 01. Como o empresário brasileiro deve estruturar suas estratégias de atuação, dada as intensas modificações do ambiente de negócios? 02. Explique as principais fontes de oportunidades de negócios. 03. Explique resumidamente os critérios que o empreendedor deve levar em consideração ao selecionar uma oportunidade de negócio. 04. Quando…

residente e domiciliada residente e domiciliado em Várzea da Palma, Estado de Minas Gerais, graduando em Administração de Empresas, pela Anhanguera Uniderp de Minas Gerais. Marina Oliveira, brasileira, solteira, portadora do CPF n.º 070.523.265-02, documento de identidade RG n.º MG-14.252.263, expedida pela SSP-MG, residente e domiciliada em residente e domiciliado em Várzea da Palma, Estado de Minas Gerais, graduando em Administração de Empresas, pela Anhanguera Uniderp de Minas Gerais.

educação empreendedora. Notou-se o desenvolvimento de currículos integrados às práticas empreendedoras em todos os níveis, da educação fundamental até o ensino superior. Dornelas (2008) aborda alguns destes programas desenvolvidos no mundo, tais como: • Cap Ten. (Bélgica): inserção de práticas empreendedoras no currículo da educação infantil, com a finalidade de desenvolver nas crianças desde cedo as habilidades da criação e da inovação. • Bouleand Bill Createna Enterprise…