Kotler Capitulo 3 Ambiente

FIGURAS Figura 1 Livro Sempre Igual, sempre diferente ......................................................... 36 Figura 2 Blog Melissa ................................................................................................ 39 Figura 3 Página inicial do hotsite da Melissa............................................................. 40 Figura 4 Loja virtual da Melissa ................................................................................. 41 Figura 5 Revista…

............................................................................3 CAPÍTULO 1- DADOS GERAIS DA EMPRESA..................................................4 CAPÍTULO 2- DESCRIÇÃO DA EMPRESA........................................................5 CAPÍTULO 3- DADOS CADASTRAIS, MISSÃO, VISÃO E VALORES...............9 CAPÍTULO 4- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL..............................................10 CAPÍTULO 5- ANÁLISE DOS PROCESSOS....................................................

marketing de relacionamento tem para captar novos clientes, reter os antigos. O primeiro capítulo é fundamentado sobre a introdução do marketing de relacionamento, o que é o marketing de relacionamento, a importância, os benefícios. No segundo capítulo fala sobre o marketing de relacionamento voltado para seus clientes, as políticas utilizadas, o marketing de relacionamento nas redes sociais. E no terceiro capítulo fala sobre a satisfação e fidelização dos clientes. Palavras-chave:…

quadros e tabelas) quando o trabalho apresenta até 6 (seis) ilustrações. Ex.: Figura 1 – Organograma da empresa ........................................... 10 Figura 2 – Fluxograma de atendimento........................................ 15 Figura 3 – Lay out da loja .............................................................18 Foto 1 – Uniforme dos funcionários............................................. 22 Gráfico 1 – Ticket médio por…

DE MARKETING DIGITAL Projeto de conclusão de curso apresentado como trabalho final do curso de Técnico em Marketing da Escola de Educação Profissional SENAC RS. Orientadora Profª. Juliana Teixeira Porto Alegre/2013 3 Agradeço à minha família por ter promovido toda minha jornada, à minha esposa, por toda compreensão e carinho sem os quais não teria concluído este projeto, à todos os meus amigos em especial a Leticia e a Bruna que conheci durante o

de Informação de Marketing 3 Análise Ambiente (macro ambiente) 4 Análise Quantitativa do Mercado 5 Análise dos Fornecedores 6 Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 7 Análise Clientes/Consumidores 7.1. Business to Consumer 7.2. Business to Business 8 Análise Concorrência 9 Análise do Marketing Mix (Produto/Serviço - 4Ps ou 7Ps) 10 Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 11 Fechamento do diagnóstico – Matriz SWOT+3 ferramentas. 12…

pode ser um determinante na satisfação e retenção de clientes, levando as empresas a obter sucesso. O trabalho tem embasamento em revisão bibliográfica, e para atender o objetivo do trabalho, realizou-se pesquisas em livros de grandes autores como Kotler(2000), Churchill e Peter (2000), Nickels e Wood(1999), dentre outros autores renomados. Expondo definições de marketing, suas orientações e tipos, analisando a pré-venda, a venda e a pós-venda, passando pelo comportamento do consumidor e…

serão fontes de consulta os livros, as revistas, os jornais, etc. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 08 CAPÍTULO I 11 O QUE É UM NICHO DE MERCADO? 11 CAPÍTULO II 14 CARACTERÍSTICAS DOS NICHOS DE MERCADO 14 CAPÍTULO III 17 ESTRATÉGIAS DE ATUAÇÃO EM NICHOS 17 CAPÍTULO IV 31 VANTAGENS E DESVANTAGENS DOS NICHOS 31 CONCLUSÃO 33 REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO 35 ÍNDICE 36 REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO KOTLER, Philip.ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing.LTC.1997.…

geral e em “especial" nosso orientador Professor Mestre Valdir Antonio Vitorino Filho, pela atenção e tempo dedicado à realização e conclusão deste trabalho. E a todos aqueles que de alguma forma colaboraram para a concretização deste sonho. 3 EPÍGRAFE “PENSAMENTO GERA IMAGEM + DESEJO REAL + AUSÊNCIA DE CONFLITOS = PENSAMENTO MATERIALIZADO”. Dr. Celso Charuri 4 SILVA, Adilson José & SILVA, Matheus Pedroso. Venda Direta. Monografia apresentada ao curso de…

Marcas – Sandálias Havaianas – Um Estudo de Caso [Minas Gerais] 2007 IX, 38 p. 29,7 cm (UFJF, Engenharia de Produção, 2007) Trabalho de Conclusão de Curso - Universidade Federal de Juiz de Fora 1. Estratégias de Marketing I. UFJF II. Título ( série ) 3 Agradeço ao Prof Marcos pela colaboração no desenvolvimento deste trabalho, à meus pais e ao Tiago por sempre estarem ao meu lado me dando força. 4 Resumo da monografia apresentada à Coordenação de Curso de Engenharia de…