Capítulo 3 - kotler - análise do ambiente de marketing - resumo

Capítulo 3 – Análise do Ambiente de Marketing - Adaptações são essências no Marketing. - Componentes de um moderno sistema de informações de marketing: Um sistema de informações de marketing é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias de maneira precisa e oportuna para ajudar nas tomadas de decisão do marketing, tudo de maneira economicamente viável. - Sistema de registros internos e de inteligência de marketing: através de registros os gerentes de marketing tomam sua decisões. É composto por: • Ciclo pedido-pagamento: qualidade no processo de venda. • Sistema de informações de venda: o quanto é vendido e o que é vendido. • Banco de dados, data warehouse e data mining(visão atualizada de segmentos de clientes negligenciados, tendências recentes de consumo e outras informações): de clientes, produtos, fornecedores, distribuidores, para facilitar o envio de ofertas de acordo com o volume de compra. • Sistema de inteligência de marketing: o sistema de registros internos fornece informações sobre resultados. O sistema de inteligência de marketing fornece sobre eventos no ambiente do marketing. Se faz por: 1. Treinamento e motivação dos vendedores para a localização de novos acontecimentos. 2. Motivação de distribuidores, revendedores e outros e repassar informações importantes(comprador misterioso). 3. Melhor conhecimento…

indicado o capítulo e as páginas em destaque. 1. Módulo A: Conceitos básicos de Marketing e orientações das empresas no mercado KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 14ª ed. PEARSON EDUCATION, 2012. Capítulo 1 (pags. 1 a 25), Capítulo 2 (págs 34 a 42). KOTLER, Philip: KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006. Capítulo 1. KOTLER, Philip: ARMISTRONG, Gary. Princípios de Marketing. São Paulo, Pearson…

Fichamento dos capítulos 20 e 21 do livro administração de marketing, kotler, philip. Fichamento dos capítulos 20 e 21 do livro Administração de Marketing, Kotler, Philip. Capítulo 20: Apresentação de novas ofertas ao mercado. Desafios no desenvolvimento de novos produtos ‘’Uma empresa pode agregar novos produtos por meio de aquisições ou de desenvolvimento. O pr 2050 Palavras9 Páginas Relatório do livro administração e marketing para pequenas empresa AC-F3 – Relatório ou Resumo de…

habilidades, oportunidades 1.3 Planejamento, implementação e controle 1.4 O processo de entrega de valor 1.5 Planejamento estratégico X Plano de Marketing 1.6 Critérios do Plano de Marketing 1.7 Estrutura do Plano de Marketing Unidade 2 – Como lidar com a concorrência 3.1 As cinco forças competitivas de Porter 3.2 As estratégias genéricas de Porter 3.3 Estratégias de mercado para líderes, desafiantes, seguidoras e ocupantes de nicho Unidade 3 – Diretriz Organizacional 4.1…

de Por]ólio -­‐ BCG e GE § Formação dos Grupos para trabalho final Capítulo 10 – pág 316 a 333 e Capítulos 12 e 13 de KOTLER, Philip KELLER, Kevin Lane. Administração de Marke9ng: 12ª Edição Módulo A: § Lançamento de novos produtos: Definições e mo9vadores Capítulo 20 : KOTLER, Philip.; KELLER, Kevin Lane.…

páginas) Apresentar o tema da pesquisa, onde foi realizado o trabalho, e a síntese de cada capítulo; não utilizar citações de autores (o texto é do aluno). 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE (2 a 4 páginas) Uma breve introdução ao capítulo, indicando os dados de modo a caracterizar a empresa, como por exemplo, breve histórico, negócio, missão, valores, objetivos, produtos, serviços, estrutura organizacional, tipos de clientes, entre outros dados considerados…

promoções da Elsevier. Consulte também nosso catálogo completo, últimos lançamentos e serviços exclusivos no site www.elsevier.com.br Prefácio especial dos autores à edição brasileira PHILIP KOTLER HERMAWAN KARTAJAYA IWAN SETIAWAN marketing 3.0 As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano Tradução Ana Beatriz Rodrigues Rosto MKT 3.0.indd 3 4/15/10 12:17 PM Do original: Marketing 3.0 Tradução autorizada do idioma inglês da edição publicada por John Wiley…

............................................................................................................................ 8 1.3 Resumo do Capítulo................................................................................................................................................... 9 1.4 Atividades Propostas................................................................................................................................................. 9 2 PRINCIPAIS…

1 Capítulo I: O Marketing e as organizações  Revisões sobre conceitos básicos do marketing  Contextualização do marketing na actualidade  Objectivos do marketing  As decisões do marketing  Orientação ao cliente  Estratégias de Marketing  Funções do Marketing Estratégico Melo, Liliana 2 Objectivos do Capítulo: ◦ Conhecer os objectivos do marketing; ◦ Compreender a abrangência das decisões do marketing; ◦ Tomar consciência da importância da orientação ao cliente; ◦…

3 EMBASAMENTO TEÓRICO O presente capítulo aborda autores variados que falam sobre o marketing de relacionamento, fidelização de cliente, satisfação e qualidade. Desta forma, este capítulo subdivide-se em 8 tópicos, para melhor abordagem do tema em estudo. 3.1 Conceito de Marketing Para iniciar o estudo do tema “marketing de relacionamento” faz-se necessário um breve estudo sobre o conceito de marketing, dessa forma inicia-se com o conceito de Kotler. Segundo Kotler (1998, p.…