Kotler Capitulo 11

marketing de relacionamento tem para captar novos clientes, reter os antigos. O primeiro capítulo é fundamentado sobre a introdução do marketing de relacionamento, o que é o marketing de relacionamento, a importância, os benefícios. No segundo capítulo fala sobre o marketing de relacionamento voltado para seus clientes, as políticas utilizadas, o marketing de relacionamento nas redes sociais. E no terceiro capítulo fala sobre a satisfação e fidelização dos clientes. Palavras-chave:…

início do campo de estudo, o marketing era inseparável da economia, voltado para logística e produtividade, visando somente à maximização de lucros, hoje, o marketing tem em suas ferramentas uma visão de aplicabilidade bem mais abrangente como afirmam Kotler e Keller (2006, p.2); O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e organizações envolvem-se em um grande número de atividades que poderiam ser chamadas de marketing. O bom marketing tem…

Abrir fórum de apresentação - Mandar e-mail avisando sobre fórum de apresentação -Disponibilizar cronograma da disciplina - Participar do fórum de apresentação - Ler o cronograma da disciplina Informação Interação/Aprendizagem Aula 2 09/08 Capítulo 1 Introdução ao marketing corporativo: conceitos, funções - Avaliação - Fórum - E-mail - Avisos - Liberar atividade avaliativa 1 (exercício 1) - Acompanhar Fórum de Apresentação - Encaminhar e-mail avisando de conteúdo…

(Equipe) 10 2.3.2 Título (Equipe) 10 2.3.3 Título (Equipe) 10 2.4 - Etapa 4 10 2.4.1 Título (Equipe) 10 2.4.2 Título (Equipe) 10 2.4.3 Título (Equipe) 10 2.4.4 Título (Equipe) 10 3. METODOLOGIA 11 3.1 Metodologia do Trabalho 11 3.2 Cronograma de Elaboração e orientações das Atividades Práticas Supervisionadas 11 4. CONCLUSÃO e CONTRIBUIÇÕES 12 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 13 APÊNDICES 14 ANEXOS 15 1. INTRODUÇÃO Nesta Atividade Prática Supervisionada será apresentado todo o conteúdo…

Figura 9 Look do Dia ................................................................................................. 50 Figura 10 Look do Dia ............................................................................................... 50 Figura 11 Acabamento do modelo Melissa Peace .................................................... 52 Figura 12 Sugestão de Look para o modelo Peace .................................................. 52 Figura 13 Acabamento do modelo Melissa…

Sistema de comunicação (pág. 06); - Propaganda (pág. 08); - Publicidade (pág. 09); - Relações Públicas (pág. 09); - Promoção de vendas (pág. 10); - O Merchandising (pág. 10); - O Patrocínio (pág. 10); - Marketing Direto (pág. 11); - Internet (pág. 11); - Comportamento do consumidor (pág. 12); - Marketing de eventos (págs. 16); - Estudo de caso (pág. 17); - Conclusão e recomendações (pág. 35); - Referências Bibliográficas (pág. 37); - Anexos (pág. 39).…

de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração da FACECAP-CNEC Capivari. Orientadora: Profª Ms. Andréa Baggio Amaral CAROLINE LOURENÇO DE SOUZA DANIELA APARECIDA FRENHANI CAPIVARI-SP 2010 Monografia defendida e aprovada em 22/11/2010, pela banca examinadora constituída pelos seguintes professores: Profª. Ms. Andréa Baggio Amaral Orientadora Prof. Ms Marcelo Mader Mello Avaliador Prof. Ms. Marco Antônio Armelim Coord. do TCC AGRADECIMENTOS…

Introdução 3 Capitulo 1: História da empresa e evolução das marcas 4 Capítulo 2: Missão, visão e objectivos 5 Missão 5 Valores da empresa: 6 Objectivos: 6 Capítulo 3: Filosofia de Gestão e de Marketing 7 Atribuições operacionais na empresa: 7 Atribuições estratégicas em seu programa 7 Capítulo 4: Analise SWOT 8 Análise do ambiente contextual e transaccional 8 Análise interna da empresa 8 Capitulo 5: Portefólio e análise da Concorrência e do mercado: Nivea: 9 Capitulo…

Motivos pelos quais os clientes deixam de comprar de uma empresa 51 GRÁFICO 08 – Nota dada ao Abatedouro ASA em relação ao atendimento prestado 52 GRÁFICO 09 – Identificação do cliente – Sexo 53 GRÁFICO 10 – Faixa etária dos entrevistados 54 GRÁFICO 11 – Renda familiar 55 GRÁFICO 12 – Freqüência de consumo dos produtos da marca ASA 56 GRÁFICO 13 – Diferencial dos produtos ASA em relação aos similares 58 GRÁFICO 14 – Qualificação dos Produtos da marca ASA 59 GRÁFICO 15 –…

Marketing Essencial - Philip Kotler - Capítulo 11, Estabelecimento de estratégias do produto da marca. • Livro Introdução ao Marketing, Teoria e Prática – Adrian Palmer - Capítulo 4, Pesquisa de Marketing. • Livro Marketing de Serviços, Pessoas, Tecnologia e Resultados – Christopher Lovelock e JochenWirtz - Capítulo 7, Distribuindo Serviços. • Livro Gestão de Marketing - Capítulo 5, Estratégia de Distribuição • Livro Gestão de Marketing e Comunicação - Capítulo 17, Comunicação…