Jogos E Técnicas Vivenciais Nas Empresas

,lUnopar – Superior de Tecnologia de Recursos Humanos Stephanie Kelly de Souza TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E JOGOS VIVENCIAIS Anápolis, Go 2014 STEPHANIE KELLY DE SOUZA TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E JOGOS VIVENCIAIS Trabalho apresentado à faculdade Unopar como obtenção de nota na disciplina Auditoria e Consultoria em RH. Professores: Marilucia Ricieri e Bruno Stramandinoli Período: 4º RA: 01149430 Anápolis, Go 2014 Sumário …

INTRODUÇÃO Os primeiros jogos para a educação e desenvolvimento de habilidades estratégicas foram os jogos de guerra que evoluíram para jogos empresariais, sendo a primeira versão Top Management Decision Simulation, desenvolvida pela American Management Association, em 1957. Por meio deles é possível simular pequenos negócios, empresas médias e grandes corporações internacionais. Jogos e simulações promovem vivências, nas quais são trabalhadas as dimensões de aprendizagem…

Ciclo de Aprendizagem Vivencial da Livraria Saber & Viver 1 - Introdução Este jogo apresenta uma estrutura que permite analisar os processos de vendas e competências no atendimento das equipes de venda da livraria Saber & Viver. O grupo realizará atividades que são conectadas entre si, para assim, atender necessidades de melhorias da equipe. 2 - Estruturação do jogo: 2.1 - Objetivo: Vivenciar situações do cotidiano na área de vendas da livraria, em que as competências são…

organizacional Gerais:  Técnicas e habilidades do atendimento;  Excelência em atendimento;  Estruturação de equipes de atendimento;  Ética do atendimento e teleatendimento. Especialiades:  Atendimento ao Cliente: Técnicas e habilidades do atendimento; implementação e gestão de unidades de atendimento ao cliente; estruturação de equipes de atendimento.  Serviços de tecnologia de atendimento: Técnicas e habilidades de serviços de telefonia; Implementação de técnicas de…

...............................6 2.4 - DIÁLOGO SEMANAL DE SEGURANÇA E SAÚDE...............................................7 2.4.1 - MELHORAMENTOS PARA OS EMPREGADOS.................................................8 2.5 - DINÂMICAS DE GRUPOS E TÉCNICAS.................................................................9 2.5.1 - O QUE SE ESPERA OBTER DE RESULTADOS, COM A UTILIZAÇÃO DA DINÂMICA DE GRUPO?...............................................................................................

A busca pela excelência tem sido uma das grandes preocupações das empresas, conforme o grande avanço tecnológico e o desenvolvimento do conhecimento das pessoas. Hoje a TAM, é considerada como a melhor companhia aérea e também a melhor na excelência em atendimento na América do Sul. Fato que verificamos no texto “Voo Seguro”, onde o comandante pilo-chefe Paulo Lobato Costa Junior, disse sobre o motivo que essa empresa alcançou o sucesso nacional. Estão cada vez mais agindo…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E JOGOS VIVÊNCIAIS 4 2.1.1 Definição de Treinamento e Desemvolvimento 4 2.1.1.1 Planejamento de programa de treinamento 4 2.1.1.1.1 Dinamicas de grupos e jogos , vantagens e avaliação 4 3 SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO 5 3.1 Acidentes de trabalho, responsabilidades 5 3.2 Programas de saúde e segurança do trabalho 5 3.3 Planejamento e avaliação de programa de segurança no trabalho

na disciplina de: Treinamento, Desenvolvimento e Jogos Vivenciais; Saúde e Segurança do Trabalho; Gerência, Motivação e Liderança; Seminário IV. Professores: Bruno S. Moreno; Fábio H. Ribeiro; Henry T. Nonada; Marilu Cia Ricei. Carpina-PE 2014 1 2 Sumário 3 1 INTRODUÇÃO 3 3.1.1 2DESENVOLVIMENTO.......................................................................................4 2.1 Treinamento, Desenvolvimento e Jogos Vivenciais; Saúde e Segurança do Trabalho;…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 TREINAMENTO, DESENVLVIMENTO E JOGOS VIVENCIAIS 4 2.1.1 Definição de Treinamento e Desenvolvimento 4 2.1.2 Planejamento de um Programa de Treinamento 4 2.1.3 Tipos de Treinamentos 5 2.1.4 Dinâmicas de Grupo e Jogos 7 2.1.5 Vantagens da aplicação de dinâmicas de grupo e jogos em treinamentos empresariais 7 2.1.6 Avaliação dos resultos de um Treinamento 8 2.2 SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO 4 2.2.1 Responsabilidades

Recursos Humanos, da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para o Módulo IV (Dependência). Disciplinas: Qualidade de vida e segurança no trabalho, Gestão do cconhecimento e educação corporativa, Dinâmicas, técnicas e jogos vivenciais, treinamento e desenvolvimento. Professores: Fábio Henrique Ribiero, Henry Tetsuji Nonaka, Mônica Maria Silva e Thais Accioly Baccaro. Tutora…