Jetblue

criou seu perfil baseando-se em empresas internacionais (benchmarking) como Southwest Airlines tendo como base a frota unificada, voo direto, e o serviço de bordo simples. Da Easy Jet a possibilidade de terceirização de muitas atividades e com a JetBlue e a Ryanair informatização das operações, essa ultima característica se tornou um grande diferencial para a empresa que criou um sistema de compra de passagens online diminuindo assim as despesas com funcionários e a necessidade de…

melhores marcas internacionais (benchmarking). Da Southwest Airlines, surgiu a idéia da frota unificada, ou seja, o serviço de bordo deveria ser o mais simples e os vôos diretos. Da EasyJet, a possibilidade de terceirizar muitas atividades e com a JetBlue e a Ryanair, a necessidade de informatizar as operações. A GOL entrou no mercado aéreo brasileiro pretendendo agregar demanda, conquistando o passageiro sensível ao preço, como os microempresários e profissionais liberais, tornando…

brasileiros: o marreteiro, o gringo e Antonio Ermírio Mas esse gringo é brasileiro A notícia foi muito bem recebida por aqui: no início de 2008, o empresário David Neeleman, que já fundou três companhias aéreas nos EUA, uma das quais a revolucionária JetBlue, anunciou a criação da quarta, no Brasil. Além do dinheiro próprio que traz dos EUA, Neeleman recolheu mais investimentos externos, de George Soros e de um fundo de São Francisco, o Weston Presidio, aos quais se juntarão,…

investimento de fôlego, além de uma ideia inovadora. A ideia apareceu quando Balboni lia O Mundo É Plano, livro do jornalista americano Thomas Friedman. Em um trecho do livro, o autor descreve as inovações implantadas pela empresa americana de aviação JetBlue, entre elas um call center em que os operadores trabalham de casa. “Pensei na hora em fazer isso no Brasil, já que o custo de infraestrutura com a tecnologia VoIP (voz sobre IP) é baixo”, diz Balboni. O primeiro passo foi a busca…

encomendas firmes e opções de compra. Somente as encomendas firmes representam um investimento de US$ 1,4 bilhão. O valor total do negócio pode chegar a US$ 3 bilhões, caso todas as opções sejam confirmadas. A empresa é liderada pelo fundador da JetBlue, David Neeleman. Ele criou aqui, em seu país de nascimento, sua quarta empresa aérea. Neeleman conta com US$ 150 milhões para investir na nova empresa, cuja sede administrativa fica em São Paulo. Melhores serviços: você quer, você merece…

se orientando em seus hábitos. Assim empresas desenvolveram maneiras de se comunicar dessa forma abrangendo Webcasts básicos e apresentações multimídia; algumas possuem estúdios de televisão com recursos de satélite e profissionais qualificados (JetBlue). A comunicação visual não precisa de tanta sofisticação, pode ser desenvolvida através da fixação de quadros brancos por toda a empresa com informações e comunicações as mais diversas. Concentrar esforços no desenvolvimento interno da marca, ou

prática na década de 1970, desmontava as máquinas das rivais japonesas Nashua e Canon para descobrir como conseguiam vender seus produtos a preços bem mais baixos do que os seus. A brasileira Gol Linhas Aéreas foi criada nos mesmos moldes da americana JetBlue e da inglesa EasyJet, que operam com baixo custo de operação e taxas mais baratas. A Convivial, escola paulistana de inglês para terceira idade, inspirou - se na americana Amway, especialista em marketing de rede, para criar uma…

e a United Percentagem do mercado doméstico de passageiross dos EUA por companhia 20 15 15 11,2 10 5 9 8,3 5,3 0 Southwest AirTran Airways JetBlue Airways American Airlines Delta United Gráfico1 – Mercado Doméstico de passageiros por Companhia nos EUA A Southwest, a AirTran e a JetBlue são Companhias de Baixo Custo (fonte: U.S.Departament of Transportation) Em 2007, a Southwest representava 15% do mercado doméstico de passageiros dos EUA. Em 1990,

consumidores desembolsaram US$ 120 por um vôo de ida. No final de 1997, mais de 100 mil pessoas pagaram US$ 79 pelo mesmo bilhete, e a rota passou do 240º lugar em quantidade de passageiros para o 43º do país. Empreendimentos como Midway, ValuJet e JetBlue Airways nos Estados Unidos, EasyJet na Inglaterra e Ryanair na Irlanda se lançaram a imitar seu modelo de baixo custo. Algumas das grandes companhias aéreas até apostaram na criação de novas empresas, como Continental Lite, United…

e o compromisso exigidos para que alguém triunfe ali. A Whole Foods Market, por exemplo, envolve toda a equipe no processo de contratação e orientação para deixar claro a novos funcionários a ênfase que dá à colaboração e à descentralização. Na JetBlue, parte dos agentes de reserva de passagens trabalha em casa, uma experiência distintiva que aumenta a satisfação e a produtividade do pessoal. A empresa capaz de criar e transmitir uma experiência distintiva sabe que nem todo trabalhador…