J M Juran

surgimento da qualidade ambiental nas organizações. 1. INTRODUÇÃO A preocupação com a qualidade de bens e serviços não é recente. Os consumidores sempre tiveram o cuidado de inspecionar os bens e serviços que recebiam em uma relação de troca. LONGO, R. M. J. As organizações estão sofrendo profundas mudanças estruturais e culturais, influenciadas pelo aumento da exigência de competitividade, das modificações tecnológicas e das novas relações de trabalho. Essas transformações…

poderá acontecer quando a administração da empresa tomar consciência de sua responsabilidade de relação à qualidade, responsabilidade esta que lhe pertence de fato e não pode ser delegado a outro setor por mais especializado que seja. Deming e Juran, na década de 50, após tentar passar esta mensagem nos EUA, vão para o Japão, onde são acolhidos pelo sindicato japonês de ciência e tecnologia. Philip Crosby – a qualidade sai de graça. O investimento na prevenção é, portanto, muito…

pode-rá acontecer quando a administração da empresa tomar consciência de sua responsa-bilidade de relação à qualidade, responsabilidade esta que lhe pertence de fato e não pode ser delegado a outro setor por mais especializado que seja. Deming e Juran, na década de 50, após tentar passar esta mensagem nos EUA, vão para o Japão, onde são acolhidos pelo sindicato japonês de ciência e tecnologia. Philip Crosby – a qualidade sai de graça. O investimento na prevenção é, portanto, muito rentável.

2001. DE QUALIDADE (ABCQ). Disponível em: BRASIL. Instrução Normativa nº 7, de 19 de maio de 1999. Normas para produção de produtos orgânicos vegetais e animais. Disponível em: <http://www.agricultura.gov.br>. Acesso em: 15 abr. 2001. BRICKLEY, J. A., et al. Managerial Economics and Organizational Architecture. 1ª edição. EUA: Irwin, 1997. BYRNES, R., et al. Microeconomia. 1ª edição. São Paulo: Makron Books, 1997. CHADDAD, F. R. Denominação de Origem Controlada: uma…

para garantir a boa comunicação, serem compreensíveis por meio de uma nomenclatura padronizada entre os usuários, possuir “base consensual” proporcionando uma assistência factual para a tomada de decisões e conduzir a uma interpretação uniforme (JURAN, 1997). Dessa maneira, é possível identificar na tabela 1 os indicadores utilizados pelos autores da bibliografia consultada, em relação à análise feita sobre a influência do planejamento estratégico no desempenho das organizações.…

empresa txtil do estado da Paraba, definindo suas polticas e estratgias de recursos humanos. 2. A Gesto de Recursos Humanos No atual ambiente empresarial os fatores que estimulam as mudanas na administrao de recursos humanos so os externos e internos. Juran e Gryna (apud Santos et. Al. 1997) relatam que a partir da dcada de 90, exigiu-se uma nova poltica estratgica de recursos humanos poltica centrada na qualidade, o que significou a adeso de princpios e programas de focalizao no…

que para a melhoria da qualidade há a necessidade de métodos estatísticos de controle, participação, educação e melhoria objetiva. JURAN (1980) tentou fazer com que as organizações se movessem da visão fabril tradicional de qualidade como “atendimentos as especificações” para uma abordagem mais voltada ao usuário e criou a expressão “adequação ao uso”. Como Deming, Juran estava preocupado com as atividades administrativas e a responsabilidade pela qualidade, mas estava também atento ao…

CHEGADA DE MADEIRA COM A RPV ACIMA DO PROGRAMADO A UMA INDÚSTRIA DE EXTRAÇÃO DE CELULOSE Monografia apresentada ao Departamento de Exatas como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Engenharia de Produção. Orientador: Profº. M. Sc. Ronaldo Neves Ribeiro. Coronel Fabriciano - MG 2012 2 LORENA CARVALHO GOMES DEFINIÇÃO DOS FATORES QUE INFLUENCIAM O ALTO ÍNDICE DE OCORRÊNCIA DE CHEGADA DE MADEIRA COM A RPV ACIMA DO PROGRAMADO A UMA INDÚSTRIA DE EXTRAÇÃO…

uma noção muito clara do que fosse qualidade”1. A qualidade estava consagrada na arquitetura, na literatura, nas artes, na Matemática. A afirmação de que a preocupação com a qualidade é antiga, parece ser um consenso entre os estudiosos do tema. Juran, por exemplo, expõe que “as necessidades humanas pela qualidade existem desde o crepúsculo da história”. Entretanto, os meios para obter essas necessidades - os processos de gerenciamento para a qualidade - sofreram imensas e contínuas mudanças.

esse efeito. Foi desenvolvido por Kaoru Ishikawa, da Universidade de Tóquio, em 1943, onde a utilizou para explicar para o grupo de engenheiros da Kawasaki Steel Works como vários fatores podem ser ordenados e relacionados. Porém, somente em 1962, J. M. Juran no QC Handbook "batizou" este diagrama como sendo diagrama de Ishikawa. Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos…