Itil 2015

e do Adolescente (CMDCA), que teve seu processo de apuração otimizado. Neste ano o Service-Desk da PRODAM passou a atender a Secretaria da Saúde. A substituição do antigo conceito de Help-Desk para Service-Desk fez parte da adoção da metodologia ITIL, que traz uma nova visão no atendimento ao cliente buscando soluções imediatas aos problemas reportados pelos clientes. A empresa recebe investimentos da Secretaria Municipal de Finanças para a modernização de sua Data Center.…

negócio, padrões de qualidade, controle monetário e necessidades de segurança (OLTISIK, 2003). Ele é composto por quatro domínios: Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte; e Monitoramento. ITIL - Information Technology Infrastructure Library O ITIL, Information Technology Infrastruture Library, foi criado no final dos anos 80 pela Central Computing and Telecommunications Agency, a partir de uma encomenda do governo britânico que fez algumas…

COBRA TECNOLOGIA S.A CONCURSO PÚBLICO 2015/001 PARA PROVIMENTO DE VAGAS E FORMAÇÃO DE CADASTRO DE RESERVA CARGOS DE NÍVEL MÉDIO E DE NÍVEL SUPERIOR EDITAL Nº 1, 13 DE JULHO DE 2015 A COBRA TECNOLOGIA S.A., que utiliza o nome fantasia de “BB TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A.” doravante denominada simplesmente de “BB Tecnologia e Serviços”, por intermédio de seu presidente, no uso de suas atribuições legais, em parceria com o INSTITUTO QUADRIX torna pública a realização de concurso público para…

Matemática Financeira, Gerenciamento de Serviços e Marketing de Varejo e Negociação Nome: Fábio Bezerra Costa Porto RA: 1445728 Curso: SUP TEC EM PROCESSOS GERENCIAIS Semestre: 1 Polo: Shopping Interlagos Local: SÃO PAULO Ano: 2015 ÍNDICE 1. Resumo .................................................................................................................................3 2. Introdução .................................................................................

BLASTER DESENVOLVIMENTO PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação Período 2016/2017 Junho / 2015 Sumário 1. Introdução..........................................................................................................………………...…...3 2. Planejamento Estratégico............................................................................………………….…....4

Silva RA: 400292 Porangatu – GO Mar./2015 1 Luiz Henrique de Alencar Monteiro RA: 356913 Wainy Almeida Silva RA: 400292 COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS NA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS Atividade Prática Supervisionada apresentada a Universidade Anhanguera – Uniderp como requisito para obtenção de nota parcial na disciplina: Competências profissionais da professora Tutora presencial: Cynthia Helber. Porangatu - GO Mar./2015 2 Sumário Considerações…

milhões de dólares por ano porque ativos as funções de gerenciamento de energia do Windows, como os recursos de hibernação e stand by.” Forrester Research Ou seja, tem um lado bom para a economia das empresas. 9 PREVISÕES PARA O SETOR DE TI ATÉ 2015 – Gartner 1. Até 2012, 20% das empresas não terão ativos de TI; questão de terceirização 2. Até 2012, as companhias de serviços de TI centralizadas na Índia vão representar 20% dos principais agregadores em nuvens do mercado; 3. Até…

objetivo do Plano de Desenvolvimento de Tecnologia de Informação é definir as políticas, estratégias, procedimentos, estrutura e recursos necessários com vistas à otimização do uso de TI da empresa NETZSCH do Brasil, no período de 2013 a 2015. 2.2 ALINHAMENTO ESTRATÉGICO O alinhamento estratégico é definido como um processo que ajusta a estratégia do negócio e a estratégia de Tecnologia da Informação e garantam que os objetivos de negócio sejam apoiados e o recurso investido…

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013-2015 Ministério da Educação REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA DIRETORIA DE TECNOLOGIA E DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÕES EDUCACIONAIS PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013-2015 Equipe de Elaboração e Revisão do PDTI Flavio Merheb Moraes (Coordenador – Elaboração); Ramon Moreno de Matos Vieira (Coordenador – 1ª Revisão); Carlos Marinho de Souza;…

MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE PDTI – 2013/2015 MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE Plano Diretor de Tecnologia de Informação 2013-2015 JUNHO/2013 VERSÃO 1.0 APROVADO PELO COMITÊ DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE, EM DE 03 DE JUNHO DE 2013 1 MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE – MMA AUTORIDADES DOCUMENTO: RESPONSÁVEIS PELA APROVAÇÃO Ministra de Estado IZABELLA MÔNICA VIEIRA TEIXEIRA Secretário-executivo FRANCISCO GAETANI Subsecretário de…