Início Da Preocupação Da Qualidade

Ferramentas de gestão 1. INTRODUÇÃO O mundo moderno vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformações — econômicas, políticas e sociais — que têm levado as nações e seus governos a adotarem estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações. A transformação que se requer exige mudanças político institucionais, técnico-econômicas e culturais de grande envergadura e profundidade, demandando tempo, vontade e competência por parte de todos.…

caracterizada, principalmente, por dois períodos de manifestações contraditórias: no início do século XX, um entusiasmo exagerado pelos testes psicológicos, fruto da herança funcionalista americana, que durou até meados do século; e por uma outra onda não menos vigorosa, marcada por uma postura crítica aos testes psicológicos, como uma reação ao behaviorismo americano e a tudo o que a ele estava atrelado, e que se alongou até o início dos anos 80. A esse fator, somou-se um outro que…

GESTÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Processos de controle de qualidade Assegura que produtos e/ou serviços são produzidos para ir de encontro ou superar expectativas do consumidor. Criação de metodologias para avaliar produto/serviço e desenvolver mecanismos para corrigir os pontos vulneráveis. O controle de qualidade deve levar em consideração as expectativas dos acionistas, fornecedores, funcionários, clientes, comunidade e a sociedade em geral. Critérios: BOM ou RUIM O que é ISO?

adotado pelo Restaurante Fellini.Este estudo visa entender como as ações tomadas na gestão do restaurante Fellini interferem diretamente no resultado positivo encontrada nas áreas organizacionais da empresa, principalmente, como eles investem na qualidade do atendimento o que gera a fidelização dos clientes internos e externos. Creio eu ser um estudo de suma importância no curso de gestão de Recursos Humanos, pois nos permite visualizar as áreas organizacionais…

magra) O sistema de produção em massa desenvolvido por Frederick Taylor e Henry Ford no início do século XX predominou no mundo até a década de 90. Procurava reduzir os custos unitários dos produtos através da produção em larga escala, especialização e divisão do trabalho. Entretanto este sistema tinha que operar com estoques e lotes de produção elevados. No início não havia grande preocupação com a qualidade do produto. Já no Sistema Toyota de Produção, os lotes de produção são…

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Pedro Artur Medeiros Prof. Tais Baumgarten Carvalho, MSC Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG 0561) – Recursos Humano 12/08/2011 RESUMO A qualidade de vida no trabalho faz com que os colaboradores participem mais das suas atividades dentro do ambiente de trabalho, criando assim uma maior integração entre seus colegas de profissão e superiores. Com um mercado globalizado e cada vez mais competitivo as…

Uma economia desenvolvida possui competência em produzir, conseqüentemente os fatores de crescimento elevarão sua produtividade. O desenvolvimento provém da expansão do crescimento de uma economia, provocando mudanças estruturais e melhoria da qualidade de vida da população, demonstrado por indicadores econômicos e sociais como pobreza, desemprego, desigualdade, condições de saúde, nutrição, educação e moradia. (SOUZA, 1999). Os indicadores de desenvolvimento econômico e social são…

que é onde o pesquisador deve refletir arduamente para que obtenha exatamente aquilo que deseja averiguar. Observando que a má qualidade da revisão da literatura compromete todo o estudo, discute as dificuldades enfrentadas por pesquisadores iniciantes no que se refere à revisão da literatura necessária e sugere procedimentos que podem contribuir para a elevação da qualidade desses trabalhos. Tratando da contextualização do problema, considera que a proposição adequada de um problema de…

3241550308 ANA MARIA DE MORAIS SILVA RA3226023657 CRISTIANE CARNEIRO ALINE FRANCO BARBOSA RA3200489102 LAILA RA 3241539901 Gestão da qualidade total. Professor: Fábio Goiânia 04 de Abril de 2012 Sumário 1. Introdução.................................................................................pag.1 2. Histórico sobre a evolução da qualidade...................................pag.2 á 5 3. Cliente x…

Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo. (fonte: http://natura.com.br) O Produto : Nos últimos anos, em todo o mundo, o crescimento da preocupação populacional quanto à…