Gerenciamento da continuidade dos serviços de TI

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 OBJETIVO 4 3 CONCEITO DE GERENCIAMENTO DE CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 4 4 ATIVIDADES DO GERENCIAMENTO DA CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 5 4.1 Iniciação 6 4.2 Fase de requerimento 6 4.3 Fase de implementação 6 4.4 Fase de operação 7 4.5 Fase de invocação 7 5 RESPONSABILIDADES DO GERENTE DA CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 8 6 CONCLUSÃO 9 7 REFERÊNCIAS 9 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo analisar brevemente os conceitos de Gerenciamento da Continuidade do Serviço de TI para garantir que o departamento de TI possa continuar oferecendo os serviços mesmo quando algo improvável ou inesperado aconteça e tem por objetivo apoiar a Gestão de Continuidade do Negócio, pois, de nada adianta ter uma infraestrutura de TI funcionando sem ninguém ou algo que se utilize dela, sendo este o motivo da TI existir. 2 OBJETIVO Suportar o Plano de Continuidade do Negócio, garantindo que os serviços e componentes de TI possam ser restaurados conforme requerido pelo negócio, através de recursos e habilidades de restauração dos serviços e componentes de TI. Também faz parte do objetivo gerencia os riscos de falhas em serviços essenciais de TI primando pela recuperação em caso de contingência, com a finalidade de oferecer suporte ao funcionamento contínuo dos negócios em nível específico dentro de um determinado contexto. Para exemplificar, os serviços a serem garantidos podem…

Introdução à Governança Corporativa e de TI e Gerenciamento de TI Curso : Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação Disciplina : Normas Padrões e Metodologia de TI Professor : Ludovico Szygalski Junior Introdução à Governança Corporativa e de TI e Gerenciamento de TI O que vamos tratar Entender e diferenciar os conceitos de governança Corporativa, Governança de TI e Gerenciamento de TI. Identificar os fatores motivadores da governança de TI Conhecer o conceito de Governança de…

Centro Universitário Jorge Amado Pós-Graduação em Qualidade e Governança de TI ISO 38500 Márcio Freire marciofreire@gmail.com Quem sou eu? Nome Formação acadêmica Formação profissional E as Senhoras e Senhores? • Nome • Formação acadêmica • Formação profissional • O que espero da disciplina. Conteúdo da disciplina 1. Introdução 2. Alinhamento entre TI e Negócio 3. Visão Geral da Governança de TI 4. ISO 38500 5. Introdução ao framework Val IT Introdução…

Respondendo aos Desafios de TI. –Módulo 2 - Introdução ao CobiT. –Módulo 3 - O que o CobiT Oferece • Segundo Período –Módulo 4 - Aplicando o CobiT na Prática. –Módulo 5 - Produtos e Suporte do ITGI*. –Revisão Final e Simulado. 2 Curso preparatório para prova de certificação em CobiT Foundation v4.0. Programa do Curso • Primeiro Período –Módulo 1 –Tópico –Tópico –Tópico –Tópico –Módulo 2 –Módulo 3 - 3 Respondendo aos Desafios de TI. 1: Os Principais…

Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI Autor: Alex de Oliveira Pereira FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI 2 SUMÁRIO Visão Geral........................................................................................................................ 6 1. Introdução................................................................................................................... 7 Introdução ao…

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral .......................................................................................................................... 5 1. Introdução..................................................................................................................... 6 Introdução ao Cenário...................................................................................................... 6 Introdução a ITIL…

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral ......................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................... 6 Introdução ao Cenário.......................................................................................................6 Introdução a ITIL…

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