Introdução Plano De Negocio Ti

Sumário 1. Introdução 5 2. Desempenho da prestação de serviços de outsourcing 6 3. O Negócio 6 4. A Empresa Automobilística 7 5. A Necessidade 7 6. O Desafio 9 7. Solução Tecnológica 11 8. Os Resultados 15 9. Implantação e migração com Cronograma para a estrutura de TI 17 10. Cronograma 18 11 .Conclusão 20 12. Referências 21 1. Introdução A terceirização da Tecnologia da Informação (TI) já há algum tempo vêm sendo

Governança de TI e quais são os principais desafios? Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir: – controles efetivos, – ampliar os processos de segurança, – minimizar os riscos, – ampliar o desempenho, – otimizar a aplicação de recursos, – reduzir os custos, - suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos…

1----------------------- Gerenciamento de Serviços de TI na Prática Uma abordagem com base na ITIL® Inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex® Ivan Luizio Magalhães • Walfrido Brito Pinheiro Novatec ----------------------- Page 2----------------------- Capítulo 1 Introdução Segundo estudo realizado pelo Gartner Group, Inc.,…

PLANO DE CAPACITAÇÃO DOS SERVIDORES DA SECRETARIA DE TI Histórico da Revisão |Data |Versão |Descrição |Autor | |22/03/2012 |1.0 |Documento Inicial |Nayara de Almeida Vieira | | | | |

Gerenciamento de Serviços de TI na Prática Uma abordagem com base na ITIL® Inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex® Ivan Luizio Magalhães • Walfrido Brito Pinheiro Novatec Capítulo 1 Introdução Segundo estudo realizado pelo Gartner Group, Inc., apresentado por Donna Scott em sua palestra Operation Zero Downtime, em maio de 2002, 80% das causas de downtime nos serviços de TI são decorrentes de problemas relacionados com a operação destas atividades, tais como: • Aplicações…

Gerenciamento de Serviços de TI na Prática Uma abordagem com base na ITIL® Inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex® Ivan Luizio Magalhães • Walfrido Brito Pinheiro Novatec Capítulo 1 Introdução Segundo estudo realizado pelo Gartner Group, Inc., apresentado por Donna Scott em sua palestra Operation Zero Downtime, em maio de 2002, 80% das causas de downtime nos serviços de TI são decorrentes de problemas relacionados com a operação destas atividades, tais como: • Aplicações não-testadas. •

III Proposta Aplicando os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de gerenciamento de infra-estrutura, finanças em projetos de TI e economia e mercado, o aluno do PIM deverá analisar os indicadores de orçamento e data de entrega que são utilizados para medir a eficiência de um projeto desenvolvido. É interessante que seja destacado o porquê de muitas organizações de TI atribuem suas inabilidades em atender tanto ao orçamento quanto à data alvo de forma congruente ao…

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Comissão de Governança e Segurança da Informação Plano de Governança de Tecnologia de Informação Julho/2012 – Junho/2014 1 UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Comissão de Governança e Segurança da Informação Universidade Federal Fluminense Superintendência de Tecnologia da Informação Fernando Cesar Cunha Gonçalves Superintendência de…

objetiva elencar sugestões e descrever como as mesmas tendem a ajudar a TI da empresa Mao na Massa Ltda, a trabalhar mais alinhada aos objetivos do negocio focando nas melhores práticas descritas nos frameworks de ITIL e COBIT apresentados na disciplina de GRC. Introdução A TI vive de desafios, ouve-se muito falar em alinhar TI ao negócio, melhorar comunicação da TI com os demais setores, entregar serviços que agreguem valor ao negócio, demonstrar ROI sobre os investimentos…

ÍNDICE Módulo 1 – Introdução 3 Módulo 1 – Exercícios 13 Módulo 2 – Integração do COBIT com demais frameworks de TI 14 Módulo 2 – Exercícios 23 Módulo 3 – Estrutura da Governança de TI 24 Módulo 3 – Exercícios 29 Módulo 4 – Aplicação do COBIT 31 Módulo 4 – Exercícios 37 Módulo 5 – Organização do COBIT 38 Módulo 5 – Exercícios 47 Módulo 6 – Objetivos dos Controle 49 Módulo 6 – Exercícios 59 Módulo 7 - Uso de indicadores no COBIT 61 Módulo 7 – Exercícios 70 Módulo 7 –…