Gerenciamento da continuidade dos serviços de TI

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 OBJETIVO 4
3 CONCEITO DE GERENCIAMENTO DE CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 4
4 ATIVIDADES DO GERENCIAMENTO DA CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 5
4.1 Iniciação 6
4.2 Fase de requerimento 6
4.3 Fase de implementação 6
4.4 Fase de operação 7
4.5 Fase de invocação 7
5 RESPONSABILIDADES DO GERENTE DA CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 8
6 CONCLUSÃO 9
7 REFERÊNCIAS 9

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo analisar brevemente os conceitos de Gerenciamento da Continuidade do Serviço de TI para garantir que o departamento de TI possa continuar oferecendo os serviços mesmo quando algo improvável ou inesperado aconteça e tem por objetivo apoiar a Gestão de Continuidade do Negócio, pois, de nada adianta ter uma infraestrutura de TI funcionando sem ninguém ou algo que se utilize dela, sendo este o motivo da TI existir.

2 OBJETIVO

Suportar o Plano de Continuidade do Negócio, garantindo que os serviços e componentes de TI possam ser restaurados conforme requerido pelo negócio, através de recursos e habilidades de restauração dos serviços e componentes de TI. Também faz parte do objetivo gerencia os riscos de falhas em serviços essenciais de TI primando pela recuperação em caso de contingência, com a finalidade de oferecer suporte ao funcionamento contínuo dos negócios em nível específico dentro de um determinado contexto. Para exemplificar, os serviços a serem garantidos podem ser: sistemas, aplicações, redes, telecomunicações, banco de dados, suporte e central de serviços. Em suma: sobrevivência do negocio; minimização de falhas; redução de vulnerabilidade e riscos ; transferência de risco para terceiro ; elaboração do plano de recuperação para TI ; suporte ao plano de continuidade do negócios; e prevenir a perda de segurança .

3 CONCEITO DE GERENCIAMENTO DE CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI

O gerenciamento da continuidade do negócio (GCN) gerencia os riscos a