Iniciando os conceitos da qualidade total

Livro Iniciando os Conceitos da Qualidade Total (Equipe Grifo) Os autores do livro vêm com uma proposta relativamente boa em relação à divulgação dos conceitos e funções da Gestão da Qualidade Total (GQT) no âmbito empresarial e com isso aumentando a utilização desses conceitos para a melhoria continua do processo de qualidade. E com o empenho e a aplicação desses conceitos dentro de cada setor de uma empresa, talvez possa atingir a melhoria nos resultados que são informados no conteúdo do livro, e ao se aprofundar mais no conteúdo do assunto abordado, os autores tem o foco nos ensinamentos dos japoneses perante aos métodos utilizados para a melhoria do processo da qualidade total no ambiente empresarial, e com isso auxiliando na compreensão dos ensinamentos desses conceitos utilizados por eles. Entretanto, há uma ressalta no foco da parte humana do processo e com isso há uma queda na qualidade do conteúdo informado, pois com isso, os leitores tendem há ficar um pouco confusos no decorrer da leitura do livro. Pois, com essa aplicação na parte humana, o livro começa a informar conceitos que devem ser aplicados durante os processos da qualidade total em cada fase da empresa. E com essa queda na parte da compreensão dos leitores, é complicado assegurar o total entendimento no assunto abordado. A meu ver, a qualidade é um conceito que é conhecido por todos e, no entanto é definido de forma diferenciada por diferentes grupos ou camadas sociais. Entretanto, o termo…

meio de comunicação torna-se uma realidade nas sociedades atuais – ainda que as laudações ao novo sistema devam ser matizadas ante o enorme contingente de excluídos digitais. Tal utilização se dá em virtude da alteração de sua finalidade (Segundo Rheingold, o computador foi concebido para auxiliar o ser humano em cálculos complexos), assim como a da rede, (antes prioritariamente meio de transmissão de dados e não de mensagens entre pessoas) a fim de atender as necessidades do ser…

Informação Curso: Gestão da Informação Disciplina: Gestão da Qualidade Total Professor: André Fell Analise da ideia central do livro “iniciando os conceitos da qualidade total”- Equipe Grifo. (primeira versão) A Gestão da Qualidade Total, ou GQT, guia-se como uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implantação não apenas de todos os escalões de uma…

INICIANDO OS CONCEITOS DA QUALIDADE TOTAL Atualmente, em vistas às mudanças sociais, tecnológicas, econômicas e políticas, nasce um novo cenário organizacional, onde a constituição de uma cultura empresarial voltada para a qualidade dos produtos e/ou serviços deixa de ser um procedimento ocasional e passa a ser diferencial fundamental para garantir que as empresas se sobressaiam perante as demais e atinjam o seu objetivo, que é a satisfação do cliente, seu consumidor final e até mesmo…

processos de qualidade?”, pois para a formalizar os processos dentro da transportadora, os líderes necessitam de um profissionalização 2 Fundamentação Conceitual De acordo com Fitzsimmons (2000) satisfação do cliente com a qualidade do serviço pode ser definida pela comparação da percepção do serviço prestado com a expectativa do serviço desejado. Como observamos no texto a empresa do senhor Josevaldo possuí um bom nível de qualidade, pois ele atendia pequenas empresas e conquistava…

A cultura Toyota, uma filosofia a ser seguida Idalino Menino da Rosa FAAL - Limeira Orientador – Prof. Francisco I. Giocondo César Resumo O presente trabalho visa apresentar a importância da manufatura enxuta através dos conceitos desenvolvidos pela Toyota, tornando-se cada vez mais utilizados nas empresas do setor automobilístico. Para isto, iremos estudar a evolução do processo de manufatura, iniciando com o processo artesanal, produção em massa até chegarmos à manufatura…

ETAPA 1 Passo 1 1. Administração da Produção e sua evolução. O princípio da industrialização vem desde os tempos da pré-história onde seu processo era totalmente artesanal. Onde este processo deu inicio a todo conceito da produção, formando um conjunto de atividades gerando transformações em objetos como pedras e madeira em utensílios e armas gerando uma melhoria na forma de se alimentar e se proteger. Mas a organização na produção gerou dos artesões que conforme…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL SALVADOR – BA MARÇO / 2013 CINTHIA COELHO MARQUES SARAH OLIVEIRA BELAS SILVA QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade da Cidade do Salvador para obtenção de créditos em cumprimento parcial do Curso de Pós-Graduação em Gestão de…

RESUMO QUALIDADE O conceito de qualidade atualmente é dado pelo consumidor que se encontra cada vez mais exigente com produtos e serviços a ele oferecidos. Isso reflete a procura pela qualidade cada vez maior nos processos de produção, para isso foram criados programa de qualidade que evoluíram de acordo com a demanda de mercado. Hoje em dia podemos que no topo desses programas estão o SIX SIGMA e a versão 2000 das normas ISO 9000. As empresas japonesas nos anos 80 inovaram…

ATPS - Gestão da Qualidade - Desafio 1 Tecnologia em Fabricação Mecânica 1ª Semestre - Noturno - 2012 ETAPA 1 O Inicio da Preocupação com a Qualidade. A quem diga que a qualidade inicio como o começo da revolição industrial, a quem dia que inicio se na época do Rei Hamurabi, a quem diga que inicio se, quando Homossapiens, começaram a criar armas e ferramentas para casa e procurar um abrigo para passar a noite. Porem sabe se que, a qualidade como conhecemos hoje tomou forma na…