Indicadores Da Eficiência E Eficácia Nas Entregas Ao Cliente

Titulo do Artigo: ANÁLISE DO LEAD TIME PARA MEDIR A EFICIENCIA DO PROCESSAMENTO DAS ORDENS DE SERVIÇO. ANDERSON ALMEIDA PEREIRA - 12101776 CAMILA ALVES SAMPAIO - 12212370 Resumo Este artigo tem como objetivo, através de um estudo de caso com foco no tempo de atravessamento, analisar os tempos envolvidos para execução das ordens de serviço. Através do estudo foi possível analisar que a empresa não utiliza nenhum método para análise de desempenho operacional, Observou-se também que…

como “Indicadores Balanceados de Desempenho”. Este é o nome de um conceito voltado à administração das empresas. De acordo com pesquisa de David Norton, o primeiro conceito de Balanced Scorecard foi desenvolvido na General Eletric nos anos 50, com o intuito de proporcionar informações factuais que pudessem avaliar a performance de cada uma de suas empresas ou unidades de negócios, como também desenvolver um relatório padrão dos indicadores de desempenho. Após pesquisar os…

Perfil da Organização ................................................................................................. 6 1. Instituição, Tipo, Atividade e Porte ....................................................................... 6 2. Produtos e Clientes .............................................................................................. 6 3. Serviços associados ............................................................................................. 8 4. Força de…

derivados. Por meio do Centro de Inovação de Paris, França, se aproximam dos principais centros de pesquisa em cosméticos do mundo. Nele realizam pesquisas e testes in vitro com modelos celulares e pele reconstituída, e fazemos estudos de segurança e eficácia de ativos para tratamento de pele e de novos materiais para embalagens. Seu mais recente Centro de Inovação localiza-se em Manaus (AM). Além de contar com uma equipe fixa de pesquisadores, ele articula redes de pesquisas…

cumprir os objetivos essenciais da empresa. O objetivo principal desse gerenciamento é atender as necessidades e expectativas do cliente, visando a sua satisfação quanto ao que é oferecido pela empresa ao mercado. Os processos tem que ser executados de forma clara e consistente, isso é muito importante para que a empresa possa atingir suas metas e agregar valor aos seus clientes. Todos os setores de uma empresa podem ser chamados de processo. Uma boa gestão empresarial sabe administrar…

Perfil da Organização...........................................................................................05 2.1.1. Apresentação da Empresa................................................................................05 2.1.2. Produtos e Clientes da Empresa Womer...........................................................06 2.1.3. Força de Trabalho..............................................................................................07 2.1.4. Principais…

Principais Benefícios .................................................................................................... 35 Problemas Comuns...................................................................................................... 35 IPD ­ Indicadores Principais de Desempenho .............................................................. 36 4. Gerenciamento de Incidentes ................................................................................ 37 Introdução…

2003. 3. Eficiência Introdução Eficiência ou rendimento refere-se à relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados. Existem diversos tipos de eficiência, que se aplicam a áreas diferentes do conhecimento. Desenvolvimento Moreira (2005) descreve a eficiência como é o ato de fazer certo, o meio para se atingir o resultado. Mais precisamente, eficiência é a atividade, ou aquilo que se faz. Já Peroni (2006) aplica o conceito de eficiência à administração.…

empresas. É uma forma de transparecer os objetivos, as políticas, leis, regulamentos e costumes pelos quais a empresa se orienta. Acionistas, conselho de administração, instituições reguladoras, associações, funcionários (as), fornecedores, clientes e bancos passam a acompanhar e participar, mediante instrumentos, das decisões e da gestão da organização. Governança Corporativa segundo o IBGC • “Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas,…

que, usando a Tecnologia da Informação (TI), possibilita à empresa gerenciar a cadeia de suprimentos com maior eficácia e eficiência . Nestes tempos modernos em que a exigência de consumo atingiu o limite extremo, o SCM permite às empresas alcançarem melhores padrões de competitividade. O sistema inclui processos de logística que abrangem desde a entrada de pedidos de clientes até a entrega do produto no seu destino final, envolvendo aí o relacionamento entre documentos, matérias-primas,…