Inclusão Do Iso 9001 E Iso

CAROLINE CARDOSO NATALLI DOMINGUES FRADE ROSÂNGELA SANTOS DA SILVA A CERTIFICAÇÃO ISO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTOS SANTOS – SP NOVEMBRO / 2013 ANA CAROLINA DO AMARAL ANDRADE – Nº 2 BÁRBARA KELLY CARDOSO – Nº 3 JANE CAROLINE CARDOSO – Nº 11 NATALLI DOMINGUES FRADE – Nº 18 ROSÂNGELA SANTOS DA SILVA – Nº 21 (3A2) A CERTIFICAÇÃO ISO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTOS SANTOS-…

ISO 20000 – Certificação de Sistema de Gestão de Serviços de TI HTMLSubText1 Um certificado de ISO 20000 comprova que seu sistema de gestão de serviços de TI foi certificado de acordo com as melhores práticas da norma e foi aprovado. A norma é destinada a organizações que fornecem gerenciamento de serviços de TI como infraestrutura e suporte de aplicações, suporte, tanto para clientes externos como para grupos internos. HTMLSubText1 O que é a norma ISO 20000? A ISO 20000-1 foi…

1. Introdução O presente artigo tem como objetivo levantar e apresentar informações sobre os impactos e resultados das certificações dos sistemas de gestão da qualidade com base nos requisitos da Norma ABNT NBR ISO 9001. Atualmente observa-se que o cliente é o alvo mais importante das organizações, a principal meta é satisfazer ou até mesmo superar as expectativas dos consumidores, assim sendo, buscam constantemente a melhoria do seu sistema de gestão da qualidade. Esta visão tem…

Gestão Ambiental 1. O que é SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL - ISO 14000? "É um processo de transformação no qual a exploração dos recursos, a direção dos investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e as mudanças institucionais se harmonizam e reforçam o potencial presente e o futuro, a fim de atender às necessidades e aspirações humanas" 2. Dê exemplos por que não somos Sustentáveis? As teorias econômicas dos anos cinquenta que preconizavam a maximização do beneficio…

norma ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos), bem como às outras duas normas que a complementam: • A norma ISO 9000:2000 (Sistemas de Gestão da Qualidade – Fundamentos e Vocabulário), que explica conceitos e inter-relações entre conceitos importantes relacionados com a gestão da qualidade, e define termos-chaves associados. • A norma ISO 9004:2000 (Sistemas de Gestão da Qualidade – Diretrizes para Melhorias de Desempenho). Em relação à versão de 1994, a ISO…

INTRODUÇÃO Este trabalho trata da apresentação sobre a história, conceitos e evolução da norma ISO com foco na ferramenta 5S onde fala-se sobre sua criação e implantação. A grande concorrência enfrentada pelas empresas têm feito com as mesmas se mobilizem em busca de uma maior e melhor organização em seus processos. A qualidade total nada mais é do que a consequência dessa busca. As origens da qualidade total estão voltadas para um Japão pós-guerra, destruído e…

PAULO FACULDADE DE PSICOLOGIA E FONOAUDIOLOGIA LATO SENSU: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL BRUNO CARLOS FULADOR A CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2008 COMO INSTRUMENTO DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL SÃO BERNARDO DO CAMPO 2009 BRUNO CARLOS FULADOR A CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2008 COMO INSTRUMENTO DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Monografia apresentada no curso de pós graduação à Universidade…

Engenharia e Gestão da Qualidade Norma ISO 9000 • Apresentação realizada por: – Adriana Carvalho – João Ribeiro – Sandra Cardoso Quais os documentos requeridos pela Norma ISO 9001:2000? • A documentação consiste em procedimentos e instruções que estabelecem a metodologia de actuação, definem as responsabilidades pelas acções e decisões nele previstas, e pelos registos associado às actividades a que se aplicam. • Requisitos documentais: – Generalidades …

Considerações sobre os resultados da implementação da NBR ISO 9001: 2000 Jadir Perpetuo dos Santos (UNICAMP) jadir@qas.com.br Iris Bento da Silva (UNICAMP) iris@fem.unicamp.br Resumo: Através da pesquisa quantitativa e utilizando o método descritivo elaborou-se este artigo que descreve brevemente a evolução histórica da qualidade através de estudos documentais; permeando os ganhos de sua implementação evidenciando-se que diversas empresas usam conformidade como sinônimo para aumento…

Processo de implantação da ISO 9001:2008 – Um estudo de caso em uma empresa de médio porte RESUMO: Este trabalho teve por objetivo analisar o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008 em uma indústria metalúrgica de médio porte da região noroeste do Rio Grande do Sul, que teve sucesso na sua implantação e gestão da qualidade. Assim, através de uma pesquisa de natureza descritiva, que utilizou para o desenvolvimento do seu processo, a técnica do estudo de caso, foram…