A importancia da ISO 9001

A importância da ISO 9001 para as empresas É uma norma que auxilia na organização e ordenação de processos, elevando o nível de organização interna, o controle administrativo e a produtividade. Empresas adequadas à norma ISO 9001 garantem que produtos e serviços sejam concebidos conforme padrões de qualidade estabelecidos gerando inúmeros benefícios além de aumentar significativamente a credibilidade junto a seus clientes e parceiros. Benefícios diretos e indiretos - redução de desperdícios; - processos (produtivo, administrativo, entre outros) documentados através de procedimentos permitindo rastreabilidade das atividades, facilidade de treinamento, delegação de responsabilidades e cobrança de resultados; - mapeamento e visão geral de todos os processos dentro da organização; - aumento de lucratividade; - aumento de pontuação para concorrências públicas; - acompanhamento de indicadores de gestão (treinamentos, produtividade, satisfação de clientes, retrabalhos, etc.), entre outros. Como é o processo de implantação? As consultorias para implantação das normas são realizadas por consultores treinados e especializados que juntamente com um responsável pelas atividades da empresa adequa os processos já existentes à norma ou cria novos procedimentos. As consultorias são realizadas de forma presencial e on-line, onde os profissionais trocam informações entre si, compõe os documentos de forma simplificada e o colocam em prática para validação dos mesmos,…

A IMPORTÂNCIA DOS INDICADORES DE DESEMPENHO NAS EMPRESAS CONSTRUTORAS E INCORPORADORAS COM CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2000 Eduardo Augusto Maués Ohashi (1); Silvio Burrattino Melhado (2) (1) Doutorando da Escola Politécnica - USP, eduardo.ohashi@poli.usp.br (2) Professor Associado da Escola Politécnica - USP, silvio.melhado@poli.usp.br RESUMO A nova versão da série de normas ISO 9000 trouxe mudanças significativas em relação à versão 1994, com maior enfoque na melhoria…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP PÓS-GRADUAÇÃO IMPORTÂNCIA E O REFLEXO DO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NAS ORGANIZAÇÕES, E O FUNCIONAMENTO DO sistema de gestÃo DA QUALIDADE ISO 9001. CAMPO GRANDE – MS 2014 IMPORTÂNCIA E O REFLEXO DO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NAS ORGANIZAÇÕES, E O FUNCIONAMENTO DO sistema de gestão DA QUALIDADE ISO 9001. Artigo científico apresentado a Pós-Graduação e Extensão da Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial à…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE TECNOLOGIA GESTÃO DA QUALIDADE ALESSANDRA DA SILVA COSTA ALESSON SALES DE SOUZA ELIZANGELA MEDEIROS BARBOSA ISMAEL CHAPIAMA CARNEIRO SAMIA VANESSA MOURA BARBOSA RELATÓRIO TÉCNICO-CIENTÍFICO A importância do Atendimento ao Cliente: Uma síntese na ISO 9001/2008 e

Universidade Nove de Julho Campus Memorial A importância do sistema 5s housekeeping na implantação do SGQ ISO 9001-2008. 1 São Paulo 2013 Universidade Nove de Julho Campus Memorial Elias Lima Ferrari A importância do sistema 5s housekeeping na implantação do SGQ ISO 9001-2008. Projeto de pesquisa apresentado ao programa de PósGraduação em Engenharia da Qualidade Integrada do Centro de Pós-Graduação da Universidade Nove de Julho, como requisito parcial para…

NORMAS ISO 9001 André Brandão Isabela Frigini Rayane Paiva Talita Seckim Vanielle Gomes 1 ISO • Deriva do grego isos – igualdade; • ISO – Organização Internacional de Padronização; • Organização não governamental, fundada em 1947, em Genebra; • Função: instaurar a normatização de produtos e serviços, fazendo uso de determinadas normas, objetivando melhoria. • ISO no Brasil – ABNT; 2 História da ISO 9000 • Segunda Guerra Mundial; • BS 5750 – como se produzir e como gerir o…

O que é a ISO 9001? Um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral. Tem como objetivo melhorar o desempenho da organização e a satisfação de cliente e outras partes interessadas. Hoje em dia a gestão da qualidade é de grande importância, podendo ser entendida como uma estratégia competitiva com objetivo de conquistar mercados e reduzir desperdícios. Para conquistar mercados, é preciso atender aos requisitos dos clientes. Ou…

A ISO 9001 foi publicada pela primeira vez em 1987, sofrendo grande reestruturação em 2000, e revisões menores em 1994, 2005 e 2008. Hoje existe mais de dois milhões de empresas certificadas pela ISO 9001:2000. Ela pode ser utilizada por empresas pequenas ou grandes, privadas, públicas ou filantrópicas, de caráter industrial ou de prestação de serviços; Elas dizem respeito ao sistema de gestão da qualidade da empresa. O fato de um produto ou serviço ter sido entregue por um processo…

Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Bem-vindos Ao Workshop da Norma “NBR ISO 9001:2008 1 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Objetivos do Workshop • Conhecer os requisitos da ABNT NBR 9001:2008; • Compreender as modificações introduzidas pela Norma NBR ISO9001:2008;e 2 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 Conteúdo dos Módulos Módulo I – ISO 9001:2008 I.1- Fundamentos do SGQ; I.2- Requisitos da NBR ISO 9001:2008 3 Workshop Norma NBR ISO 9001:2008 …

Capitulo I 1.Qualidade Neste primeiro capítulo iremos relatar a parte teórica da NBR ISO 9001.Onde iremos relatar o desenvolvimento e quando esta norma surgiu. A Norma NBR ISO 90001 , surgiu através de uma revisão feita na Norma NBR ISO 9000. Sua primeira publicação foi no ano de 1987 aqui no Brasil representada pela ABNT (Associação brasileira de normas técnicas). A norma ISO 9001 trata do sistema de gestão de qualidade que relata sobre os requisitos para a qualidade do produto. Além…