ISO 9001

A ISO 9001 foi publicada pela primeira vez em 1987, sofrendo grande reestruturação em 2000, e revisões menores em 1994, 2005 e 2008. Hoje existe mais de dois milhões de empresas certificadas pela ISO 9001:2000. Ela pode ser utilizada por empresas pequenas ou grandes, privadas, públicas ou filantrópicas, de caráter industrial ou de prestação de serviços; Elas dizem respeito ao sistema de gestão da qualidade da empresa. O fato de um produto ou serviço ter sido entregue por um processo certificado pela ISO 9001 não quer dizer que ele terá maior ou menor qualidade do que outro similar. Significa apenas que todos os produtos fabricados por este processo apresentarão as mesmas características e o mesmo padrão de qualidade. Portanto, as normas ISO não conferem qualidade extra a um produto ou serviço, garantindo apenas que o produto ou serviço apresentará sempre as mesmas características.
Os princípios básicos da ISO 9001 é organizar a empresa com documentação acessível, de forma ágil, e que tenha seus equipamentos limpos e bem mantidos, demonstrando sempre um sistema constante de auditoria interna. Esta auto averiguação tem a finalidade de descobrir defeitos e promover ações preventivas e corretivas, comprometendo toda a administração com a qualidade. As normas aplicam-se a situações em se exijam demonstrar que a empresa é administrada com qualidade. Os requisitos especificados nos sistemas da qualidade propostos pelas normas ISO 9000 são complementares aos requisitos técnicos especificados para os produtos e serviços. As empresas certificadas pelas normas ISO 9000 têm mais credibilidade frente a outras empresas e aos seus clientes, já que garantem a qualidade aos seus produtos e serviços.
A implantação da ISO 9001 pode alavancar os negócios de diversas formas; Isto vai depender de 3 (três) fatores, chamados de 3 E’s da qualidade:
1. ESTRATÉGIA – sua organização precisa ter um planejamento estratégico que define o foco: onde queremos chegar com o nosso negócio? Você