Implementação Ti Nas Empresas

Organizações Básicas Coordenador geral TI, coordenador de TI,supervisores de manutenção e atendimento TI, Responsável por aplicação (SGP) TI, Responsável pela aplicação (SGP). Áreas de atuação (diversas áreas que atua, ramo de atividades,decisões dos principais serviços disponibilizados) O sistema visa o gerenciamento de patrimônios para suprir as necessidades da coordenação e administração, gerenciando e informando tudo que se refere, desde sua localização física a…

de Infra-Estrutura de TI). Desenvolvida inicialmente pela CCTA (Central Computing and Telecommunications Agency) atual OGC (Office of Government Commerce). O OGC é órgão do Governo britânico que tem como objetivo desenvolver metodologias e criar padrões dentro dos departamentos do governo britânico, buscando otimizar e melhorar os processos internos. Com objetivo melhorar os processos dos departamentos de TI do governo britânico. Desde o seu surgimento em 1980, as empresas e outras…

Internet, tem sido alavancadas pela evolução da Tecnologia da Informação (TI), e os negócios têm acompanhado tal evolução, provocando os resultados esperados com a efetiva melhoria dos processos administrativos. A tendência à globalização que levam as empresas a mudarem seu pensamento estratégico para uma esfera maior faz com que seja necessária uma coleta de informações de maneira mais rápida e precisa. À medida que as empresas expandem sua cobertura geográfica de mercado, seus…

Ti Verde – Implementação de Práticas Sustentáveis em Empresa de Tecnologia da Informação Aline Fernandes de Abreu aline.mci@hotmail.com FACEC MIRIAM DE SOUZA MONTEIRO miriam@facec.com.br FACEC PAULO ROBERTO ROMITO pauloromito@ig.com.br FACEC Resumo:O estudo mostra a implementação de TI Verde em uma empresa de automação comercial, visando o descarte correto e manuseio dos equipamentos eletrônicos, a fim de obter economia de energia e papel, diminuindo os impactos ambientais. Foram…

ROI em TI ROI - introdução e conceitos ROI introdução e conceitos Criado em 1977 pelo Gartner, o conceito de ROI (return on investment ou retorno do investimento) se disseminou e amealhou popularidade no mercado de TI na década de 90, quando os projetos de implementação de ERP, os pacotes integrados de gestão, entraram na lista de prioridades das empresas. Não por acaso, no Brasil, muitas corporações locais já fizeram uso das métricas do ROI. Um preceito básico, no entanto, é que ele…

termo “As partes interessadas” referencia toda e qualquer organização que tenha interesse em algum aspecto do negócio. Pode ser um conjunto de empresas que interagem entre si para executar um processo. Pode ser uma ou mais unidades organizacionais, áreas de negócio ou silos de negócio em uma única empresa, envolvendo ou não a área de Tecnologia da Informação (TI). É válido salientar que a Análise de Negócio nem sempre necessitará envolver a Tecnologia da Informação na definição de uma…

conhecidas como a ISO 9000 por exemplo, ou mais aplicada a área de TI a ISO/IEC 17799 - que contempla os padrões para segurança da informação. Certo? Comparada a outras indústrias, a nossa de Tecnologia da Informação é relativamente nova, mas já começa dar claros sinais de organização e alinhamento a esse movimento de padronização e classe mundial (World Class). Grande parte disso motivado pelo advento da globalização de serviços, onde empresas tercerizam suas operações, sendo elas…

FGV-EAESP. E-mail: albertin@fgvsp.br RESUMO As organizações têm buscado um uso cada vez mais intenso e amplo de Tecnologia de Informação, considerando-a uma poderosa ferramenta empresarial que representa investimento significativo e deve ter uma implementação bem-sucedida. Nesse ambiente, dois dos principais esforços organizacionais são a identificação do valor estratégico dessa tecnologia e uma gerência efetiva de seus projetos a fim de aumentar suas chances de sucesso. Este artigo…

ferramentas para a excelência de TI COBIT Introdução Atualmente, é impossível imaginar uma empresa sem uma forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infraestrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por duvidarem dos…

cultura de melhoria contínua da qualidade no âmbito da Gestão de Serviços de TI. Por que isto é tão importante? É importante porque a obtenção da certificação ISO 20000 pode contribuir para que as empresas alcancem uma vantagem competitiva relativamente às empresas que não cumprem os requisitos desta norma. ISO 20000 é um código que fornece um critério de medição e validação do sucesso de uma organização na implementação das melhores práticas, conforme definidas pela ITIL. A ISO 20000,…