Implementacao Da Ti

biblioteca de boas praticas de dominio public desenvolvida pelo governo do Reino Unido e atualmente sob custódia da OGC. ITIL promove uma abordagem de qualidade no gerenciamento de serviços de TI. Objetivando alcançar a eficiência. Porque Utilizar o ITIL? • • • Maior visibilidade Empresas dependentes em TI Clientes exigentes Os P’s do ITIL são Pessoas, Processos, Produtos e Parceiros. Porque o ITIL mudou? Uma consulta publica demonstrou que a versão 2 não estava mais…

Engenharia de Performance 11 31. Estratégia e Transformação de TI 11 32. Global Delivery and Sourcing 11 33. Infra-estrutura de Redes 12 34. Recuperação de servidores Microsoft Windows e Linux 12 35. Service Desk 12 36. Armazenamento de dados 12 37. Serviços para servidores 13 38. Serviços a Usuários finais 13 39. Auditoria de TI 13 40. Consultoria de TI 13 41. Gestão completa de TI 14 42. Locação de equipamentos 14 …

Introdução ao ITIL ITIL & Gerenciamento de Serviços em TI ITIL: Information Technology Infrastructure Library - Fornece um conjunto amplo, consistente e coerente de melhores práticas focadas no Gerenciamento de Serviços de TI. - Promove uma abordagem de qualidade para alcançar efetividade de negócio na utilização de sistemas de informação. Gerenciamento de Serviços de TI - Focado na entrega e suporte de serviços em TI que sejam adequados aos requisitos de negócio da organização.

os focos da Governança de TI Prof. Dirceu Matheus Junior SÃO PAULO 2014 Produção Individual Relacione e defina os cinco focos da Governança de TI e apresente exemplos para cada um dos focos. Alinhamento estratégico Tem a finalidade de assegurar a ligação entre os planos de negócios e de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização. Procura determinar qual deve ser o alinhamento da TI em termos da…

planejamento, desenvolvimento e implementação de melhorias nos processos de TI da Empresa Software Developer. Nome: RA: Curso: Curso Superior de Gestão da Tecnologia da Informação 1° Semestre RESUMO: O desenvolvimento deste projeto pela Empresa de Consultoria Consulting, localizada em São Paulo Capital, tem por objetivo inicial, trazer junto a Empresa Software Developer soluções e novas idéias, novos conceitos e diretrizes visando melhorias nas áreas de gestão de TI. …

Michel Emerson Barros Costa Michel.costa@catolica.edu.br Agenda  Introdução à Governança de TI  Introdução ao COBIT  COBIT para Governança de TI  Relacionamentos com outros padrões  O Framework  Processos Detalhados A Governança de TI A necessidade de Governança de TI Segurança Alinhamento de TI com o negócio Valor/Custo Manter TI operacional Gerenciar ambiente complexo Atender a Órgãos reguladores As…

na implantação de SIG nas organizações; Compreender o impacto da TI nas organizações e nas pessoas; Perceber a importância de se gerir a mudança organizacional ocasionadas pela implementação de TI. FNH Seção 09 2/31 Implantação de SIG nas organizações Na implantação de SIs nas organizações, costuma-se esquecer das pessoas. Pessoas TI Software Hardware FNH Seção 09 3/31 Implantação de SIG nas organizações Técnicos de TI tendem a se concentrar mais na própria tecnologia FNH…

Análise do processo de Gestão de Mudanças de uma grande empresa de TI utilizando como referência as definições do ITIL Ederaldo Antônio Mirandola, Jeferson Adriano Martins MBA em Gestão de Sistemas de Informação – Universidade Católica de Brasília (UCB-DF) - Campus Universitário II - SGAN 916 - Módulo B - Asa Norte – 70790-160 – Brasília – Distrito Federal – Brasil edermir@hotmail.com, jefmartins@pobox.com Abstract. This article has for objective to present the case…

gratuitamente Ocultar automaticamente: ativado O que é o ITIL? Creio que muitos de vocês já se deparam com padrões e normas que aplicamos no nosso dia-a-dia. Muitos deles já bem conhecidas como a ISO 9000 por exemplo, ou mais aplicada a área de TI a ISO/IEC 17799 - que contempla os padrões para segurança da informação. Certo? Comparada a outras indústrias, a nossa de Tecnologia da Informação é relativamente nova, mas já começa dar claros sinais de organização e alinhamento a…

GOVERNANÇA DE TI O QUE É GOVERNANÇA DE TI É um conjunto de estruturas e processos que visa garantir que a TI suporte e maximize adequadamente os objetivos e estratégias de negócio da organização, adicionando valores aos serviços entregues, balanceando os riscos e obtendo o retorno sobre os investimentos em TI. O Conselho de Administração e os Executivos são responsáveis pela Governança de TI. STAKEHOLDER GOVERNANÇA DE TI São pessoas ou elementos relacionados com as…