Administraçao de sistemas de informaçao

Faculdade Novos Horizontes

Administração de
Sistemas de Informação
Os Sistemas e as Organizações

FNH

Seção 09

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Conteúdo da Seção

Os Sistemas e as Organizações
Objetivos de Aprendizagem
Entender aspectos básicos relacionados a parte humana na implantação de SIG nas organizações;
Compreender o impacto da TI nas organizações e nas pessoas;
Perceber a importância de se gerir a mudança organizacional ocasionadas pela implementação de TI.

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Implantação de SIG nas organizações
Na implantação de SIs nas organizações, costuma-se esquecer das pessoas.

Pessoas

TI

Software

Hardware

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Implantação de SIG nas organizações

Técnicos de TI tendem a se concentrar mais na própria tecnologia

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Usuários tendem a ver solução para tudo, subestimando a complexidade técnica das aplicações integradas

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Implantação de SIG nas organizações
Distanciamento entre o técnico e o usuário causa:
Distância cada vez maior entre benefícios potenciais e reais
TI voltada para à mecanização
Perda de oportunidades e de competitividade Potenciais

Reais

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Implantação de SIG nas organizações
Você tem:
Bom equipamento de hardware
Sistemas bem desenvolvidos
Boa infra-estrutura de TI e ...?
Se o usuário não for qualificado e as soluções adequadas para os seus problemas, os benefícios não serão totalmente alcançados.

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Implantação de SIG nas organizações
É comum investir-se em sistemas, mas não querer investir na qualificação dos usuários
Muitas organizações não investem em treinamento porque temem que os funcionários deixem a instituição
É comum as organizações investirem muito nos sistemas, mas querem treinar usuários só com ajuda de multiplicadores.

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Implantação de SIG nas organizações
Uso de multiplicadores
São funcionários que recebem treinamento e devem disseminá-lo para os colegas.
Uso deste sistema pode ser necessário
Problemas no uso de multiplicadores
Habilidade