implementação de um bsc

BSC Planeamento e controlo de gestão Índice Implementação do modelo BSC Relativamente à missão deste modelo consiste basicamente, no porquê da existência de uma empresa, e como ela se vai comportar. A razão de ser e o seu papel na sociedade, assim como os seus principais clientes, segmentos de mercado, e produtos/serviços são pontos-chave à implantação deste método. Aquilo que faz a empresa ser diferente das outras, e os limites geográficos onde vai actuar não são menos importantes e não serão esquecidos. Os seus princípios básicos e valores serão outro ponto muito importante, e só para enumerar alguns destes valores podemos falar da excelência, aposta nas pessoas, liderança no mercado, rapidez nos processos, inovação, e ética. Em relação à visão, este método fala na descrição do que a empresa/organização deseja ser no futuro, o que irá fazer para se diferenciar, ou melhor, o que tentará fazer para ser melhor que os outros, as perspectivas, os objectivos e indicadores. Irá ser abordado a perspectiva financeira, a perspectiva de clientes, a perspectiva interna e a perspectiva de aprendizagem e desenvolvimento organizacional. Objectivos estratégicos Perspectiva financeira: Aumento da rentabilidade; Aumento do valor da empresa; O crescimento das vendas ou do volume de negócios; A diminuição do risco financeiro; Perspectiva do cliente: Aumento da quota de mercado; Fidelização dos clientes; Aumento de venda de novos produtos; A melhoria

empresa objetivando a vantagem competitiva. Para tanto, ele deverá contemplar métodos através dos quais a empresa possa estar sempre antecipando os anseios de seus clientes. O balanced scorecard, enquanto ferramenta de gestão, é um aliado fundamental para atingir este objetivo. É através dele que o gestor será capaz de traçar toda a matriz estratégica de sua empresa, e acompanhar o desenvolvimento desta estratégia, seus pontos fortes e falhas. O BSC, atualmente é muito utilizado por…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCOREDCARD (BSC) EM INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL: O CASO DA ESCOLA CETL Natal, novembro de 2008. IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCOREDCARD (BSC) EM INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL: O CASO DA ESCOLA CETL …

et al . Fatores críticos na implementação do Balanced Scorecard. Gest. Prod., São Carlos , v. 13, n. 1, abr. 2006 I. CREDENCIAIS DA AUTORIA Vanderli Correia Prieto é professora adjunta na Universidade Federal do ABC, junto ao Centro de Engenharia, Modelagem e Ciências Sociais Aplicadas. Doutora e mestre em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP). Administradora de Empresas pela Universidade de Taubaté. Professora em tempo integral pela…

DIFICULDADES E OBSTÁCULOS NA IMPLEMENTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD : UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DO SECTOR DE BEBIDAS NÃO ALCOÓLICAS Joana Ferreira Maria João Major (*) Instituto Universitario de Lisboa (ISCTE – IUL) RESUMEN : Este artigo apresenta um estudo de caso reali zado numa empresa de bebidas não alcoólicas em Portugal, tendo sido analisado o pr ocesso de adopção e construção do Balanced Scorecard , bem como as dificuldades e obstáculos detecta dos no…

Turma: FGVON01-GES-SP16-T2_BSEAD-30_0314_E3 Introdução O Balanced Scorecard (BSC) é um instrumento de gestão estratégica criado em 1992 por Robert Kaplan e David Norton (Harvard Business School), que permite mensurar o desempenho da empresa ou organização. Resumidamente, o BSC ajuda as organizações a gerir crescimento futuro, objetivos e planejamento; sua finalidade é estabelecer uma metodologia pela qual se determina se os objetivos (gols) foram alcançados ou não, ou excedidos.…

BALANCED SCORECARD (BSC) Gisele Maia Planejamento Estratégico Curso: Engenharia de Produção Civil CEFET-MG Junho/2015 Jéssica Dell’Orto Lívia de Castro Müller Franca Rogan Inerguson DEFINIÇÃO o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, a partir de 1990. FIGURA 1: Criadores do BSC FIGURA 2: Logomarca do BSC DEFINIÇÃO o Essa metodologia reflete o…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO TEMA BALANCED SCORECARD (BSC) DELIMITAÇÃO DO TEMA Dificuldades de implantação de um sistema de Balanced Scorecard no Brasil em empresas de médio porte. OBJETIVO GERAL Identificar a existência de potenciais obstáculos na implementação de um sistema de BSC, devido à importância que este sistema vem assumindo para as empresas nacionais, no sentido de controlar e medir os resultados da estratégia adotada na empresa. OBJETIVOS ESPECÍFICOS O BSC vem…

Fatores CrítiCos na implementação do Balanced Scorecard Vanderli Correia Prieto Fábio Luis Alves Pereira Marly Monteiro de Carvalho Fernando José Barbin Laurindo escola politécnica da Usp, av. prof. almeida prado, 128, tr.2 Biênio, 2° andar, Cep 05508-900, são paulo, sp, Brasil, e-mail: vanderli@prietoassociados.com.br, fabio.luis@poli.usp.br, marlymc@usp.br, fjblau@usp.br v.13, n.1, p.81-92, jan.-abr. 2006 recebido em 01/7/2004 aceito em 27/11/2005 Resumo Existem diversas abordagens…

Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Desenvolvimento e Implementação de Balanced Scorecard numa Unidade de uma Multinacional da Indústria Química: estudo de caso Roberto Antonio Martins (GEPEQ/DEP/UFSCar e IFM) ram@dep.ufscar.br Lígia Maria Darcie Marquitti (DEP/UFSCar) limarquitti@yahoo.com Resumo: Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso realizado sobre o desenvolvimento e a implementação do Balanced Scorecard (BSC) numa unidade industrial de…