Implantação Iso 9000 Estudo De Caso Vale

..................... 31 1.4 Circulo da Qualidade ..................................................................................................... 32 1.5 ISO 9000 ........................................................................................................................ 32 1.5.1 Critérios de implantação da norma ISO 9000 ......................................................... 33 1.6 Ciclo PDCA ...................................................................................

e Produtividade no Habitat - PBQP-H 12 3.3.1 Sistema de avaliação da conformidade de empresas de serviços e obras da construção civil – SIAC 15 4. MATERIAIS E MÉTODOS 17 4.1 Delineamento da Pesquisa 17 5. PRIMEIROS RESULTADOS 19 5.1 Etapas para Implantação de um Programa de Qualidade 19 5.1.1 Planos da Qualidade de Obras 20 5.1.2 Processo de Qualificação de Fornecedores 20 5.1.3 Número de Serviços de Execução Controlados 20 5.1.4 Número de Materiais Controlados: 21 5.2 Processo de…

disciplina. É importante que, antes de iniciar os estudos, você organize uma agenda pessoal, garantindo assim boa produtividade no seu aprendizado. Lembre-se de que você não está sozinho nesta caminhada, pois a equipe do SENAI estará sempre à sua disposição. Siga em frente e bons estudos! Apresentação Caro Acadêmico! Estamos iniciando a disciplina de Gestão da Qualidade e Produtividade que tem por objetivo desenvolver a seguinte competência ao longo do estudo deste livro didático: •…

Manutenção Corretiva – Manutenção feita após a ocorrência da falha – Válida quando a severidade da falha não é grande – Ex: aparelhos de TV nos quartos de um hotel b) Manutenção Preventiva – Feita em intervalos de tempo planejados – Utilizada nos casos em que a severidade da falha é alta – Ex: manutenção de aeronaves 25 c) Manutenção Preditiva – O funcionamento do processo é constantemente monitorado;quando é detectada uma possibilidade de ocorrência de falha, faz-se a…

aprovado pela banca julgadora em__/__/__ 2 Membros da banca julgadora Professor – Unip Professor – Unip Professor - Unip Professor - Unip Professor - Unip 3 RESUMO Este trabalho trata dos frameworks CMMI, ITIL, PMBOK, ISO e estruturas de sistemas de informações utilizadas em uma organização privada denominada Consulting, abordando práticas de gestão em Sistemas para internet e software livre, Qualidade de software, Governança de T.I, Gerenciamento de…

2013 Sumário RESUMO A implantação de um sistema de gestão de qualidade total, é hoje fundamental para qual quer empresa que deseja alcançar seu espaço no mercado, nesse trabalho mostraremos diversos conceito de qualidade total, e a maneira que essa ferramenta vem sendo utilizada dentro das empresas pelo seu alto desempenho em melhorar a satisfação dos clientes, veremos também, como as ferramentas de gestão mais conhecidas são importantes na implantação do conceito,…

da Qualidade - NBR/ISO 9001:2000 8 5 CDHU - Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo 10 5.1 Programa Setorial de Qualidade - PSQ 12 6 QUALIHAB – Programa da Qualidade na Construção Habitacional do Estado de São Paulo. 12 7 Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat - PBQP-H. 15 8 O SIQ Construtoras– Atestado de qualificação 16 9 Beneficios 21 10 NORMALIZAÇÃO 22 11 ISO 9000 24 12 Benefícios da implantação de…

desde o projeto até a entrega e a pós-venda. Mas apenas a implantação de um sistema de gestão da qualidade não é suficiente. É preciso que este permita à empresa a atingir seus objetivos e contribua para a execução de sua missão. Para isso ele deve ser analisado criticamente e melhorado de forma contínua. Uma das ferramentas empregadas na melhoria dos sistemas de gestão da qualidade é a auditoria da qualidade. Segundo a Norma ISO 9000:2000 a auditoria pode ser definida como “um…

SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO DO VALE DO IPOJUCA - SESVALI FACULDADE DO VALE DO IPOJUCA – FAVIP DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM LINHA DE FORMAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: FATOR DE EXCELÊNCIA PARA UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO EM CARUARU - PE Fernanda Simone de Albuquerque Orientador: Prof.ª Ma. Solange Evangelista de Souza Caruaru – PE 2011 Fernanda Simone de Albuquerque QUALIDADE NO ATENDIMENTO: FATOR DE EXCELÊNCIA PARA UMA…

de qualidade é uma gerência focada na qualidade da produção e dos serviços de determinada empresa. Walter Andrew Sherwart, físico, engenheiro e estatístico norte-americano, também conhecido como “Pai do controle estatístico de qualidade”, iniciou estudos sobre a qualidade nas indústrias e demais locais de produção. Desenvolveu o CEP: Controle Estatístico de Processo. Sherwart criou o Ciclo PDCA, que significa Plan, Do, Check e Action: o ciclo Deming da Qualidade. O Japão foi o primeiro…