Implantação Do 5s Em Micro E Pequenas Empresas

renato_gomes@etilux.com.br ALESSANDRA DIAS FRANCO UNIBAN - Universidade Bandeirante de São Paulo afranco@brasilassistencia.com.br Resumo O atual cenário competitivo obriga as empresas a otimizarem constantemente seu trabalho, na tentativa de atender a clientes cada vez mais exigentes e conscientes do que realmente querem. A pequena diferenciação hoje percebida na qualidade e durabilidade dos produtos altera o foco competitivo para a agregação de valor mediante o serviço ao cliente, que…

E HIGIENE) : Conservar a limpeza dos ambientes, criando padronização. SHITSUKE (AUTO DISCIPLINA) : Cumprir rigorosamente o que foi determinado, preservando os padrões estabelecidos. PROGRAMA 5 “Ss” Ss” “Tenha só o necessário na quantia certa” 5S !! VIDA! D E DE ID A QUAL - separar o útil do inútil Sinais de Alerta: • • • • • • • Equipamentos empilhados-ociosos/ acessórios não utilizados; Jornais/ diário oficial, impressões; Caixas vazias: sob e sobre as estações de trabalho,…

Sumário Resumo 4 1. Introdução 4 2. A Qualidade nos Serviços 5 3. O Programa de Qualidade e os 5S´S 6 4. Organização da Empresa Contábil Objeto de Estudo 10 5. Aplicação do 5S´S na Empresa Contábil 11 6. Considerações Finais 18 7. Referências 19 APLICAÇÃO DOS 5S´S EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE COM VISTAS À OBTENÇÃO DO SELO DE QUALIDADE Resumo Com a concorrência crescente, as empresas estão buscando formas diferenciadas de atuação para que não percam seus…

posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado. Pouco tempo depois percebeu-se que o planejamento estratégico da empresa enfatizando a Qualidade não era suficiente para seu sucesso. O conceito de satisfação do cliente foi então extendido para outras entidades envolvidas com as atividades da Empresa. O termo Qualidade Total representa a busca da satisfação, não só do cliente, mas de todos os "stakeholders" (entidades significativas na existência da empresa) e também…

PROGRAMA 5S Conceito O Método "5S" foi base da implantação do Sistema de Qualidade Total nas empresas. Surgiu no Japão, nas décadas de 50 e 60, após a Segunda Guerra Mundial, quando o país vivia a chamada crise de competitividade. Além disso, havia muita sujeira nas fábricas japonesas, sendo necessária uma reestruturação e uma “limpeza”. O país precisava reestrutura-se, organizar as indústrias e melhorar a produção para ser compatível com o mercado mundial. O programa tem este nome…

1. INTRODUÇÃO A brusca concorrência leva as empresas a uma melhor organização. Em busca desta organização e mudança no comportamento, desde os anos de 1945, surge a idéia de qualidade total. Após o arraso por parte dos Estados Unidos, o Japão coloca-se em paralelo com a Europa numa busca desenfreada por reestruturação da sua maquina produtiva. No processo da reestruturação, vários pensadores imprimiram roteiros e procedimentos que historicamente se mostraram eficazes. …

visa o bem não somente da empresa como do homem que trabalha nela, partindo do princípio de que o tempo é o melhor indicador de competitividade, além de atuar de reconhecer e eliminar os desperdícios existentes na empresa, sejam em processos produtivos, produtos novos, manutenção de máquinas ou, ainda, processos administrativos. Para o Kaizen, é sempre possível fazer melhor, nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada, seja ela na estrutura da empresa ou no…

ETAPA 2 Esta atividade é importante para que você conheça as principais tecnologias de gestão organizacional e identifique as que são aplicáveis para a empresa-alvo de sua pesquisa. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Individual) 1 Sobre os temas da qualidade e da terceirização, proceder da seguinte forma: 1.1 Ler os capítulos 3 e 4 do Livro-Texto da disciplina, identificado ao final desta ATPS. 1.2 Resumir, em até duas páginas, a parte sobre…

padronização e delegação. Os próprios funcionários, quando possuem certa autonomia, podem introduzir, através de planejamentos, pequenas melhorias em suas atividades gerando um processo de melhoria contínua (kaizen) na empresa. Entre as ferramentas da GQT que ajudam na gestão da rotina temos: PDCA, Programa 5S, CCQ, Procedimentos Operacionais, etc. Quando a rotina de uma empresa está bem estabelecida, a alta administração deve buscar melhorias visando maior competitividade, eficácia,…

principais fatores estratégicos influentes num ambiente empresarial. Compreender os principais processos de gestão estratégica empresarial. Analisar os principais resultados de processos produtivos de uma pequena empresa. Aplicar conceitos de gestão estratégica em micro e pequenas empresas. III - Interface com outras Disciplinas e Áreas de Conhecimento: O aluno devidamente matriculado na disciplina deve possuir conhecimento prévio ou estar adquirindo de forma concomitante, os…