Processo de separação e armazenagem de materiais

Área temática: Operações

REESTRUTURAÇÃO DOS PROCESSOS DE SEPARAÇÃO E ARMAZENAGEM DE MATERIAIS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA DISTRIBUIDORA AUTORES WILIAN GATTI JUNIOR Universidade de São Paulo [e-mail] RENATO DE MENEZES GOMES UNIBAN - Universidade Bandeirante de São Paulo [e-mail] ALESSANDRA DIAS FRANCO UNIBAN - Universidade Bandeirante de São Paulo [e-mail] Resumo O atual cenário competitivo obriga as empresas a otimizarem constantemente seu trabalho, na tentativa de atender a clientes cada vez mais exigentes e conscientes do que realmente querem. A pequena diferenciação hoje percebida na qualidade e durabilidade dos produtos altera o foco competitivo para a agregação de valor mediante o serviço ao cliente, que pode ser alcançada com a reestruturação dos processos logísticos. A logística evoluiu muito nos últimos anos, motivada pela aplicação da tecnologia da informação aos seus processos, embora áreas como a armazenagem e a movimentação de materiais, ainda possam ser melhoradas com ferramentas simples. Este artigo se ocupa da aplicação da curva ABC e do sistema 5S, mostrando sua aplicação prática em um armazém com grande rotatividade de materiais. Para a realização do estudo realizou-se um estudo de caso por meio de entrevista e observação participante. A aplicação das ferramentas mostrou-se viável na operação estudada, com significativo aumento na produtividade na separação de pedidos, ultrapassando as metas previstas para o ano. As melhorias também serviram como base para projetos de introdução de ferramentas informatizadas no armazém para suportar o crescimento futuro. Palavras-chave: armazém, curva ABC, programa 5S Abstract Nowadays companies are forced to optimize its process to face customers needs. The small differentiation noticed in the products quality and durability change the competitive focus for the value aggregation by the customer service that can be aimed with the logistics processes

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