Implantação De Programas De Relacionamento

Organização Equipe D E F M FASP – Custos Aplicados ao Desenvolvimento de Software CRM Agenda Introdução Objetivos O que é CRM Proposta da Solução Custos do Projeto Cronograma Conclusão Bibliografia Introdução Proposta de implantação de uma solução CRM em uma Organização. Visão Estratégica e Sistemas de CRM Quantas empresas identificam um problema antes do cliente? Os clientes querem uma experiência consistente e de alta qualidade Quantas…

Câmpus Ponta Grossa Coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Sistemas de Informação IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DOS 10 S’s EM EMPRESAS PRIVADAS POR ALUNOS DA DISCIPLINA DE GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR FLÁVIO MADALOSSO VIEIRA Docente da disciplina Gestão da Qualidade para acadêmicos do 5º período do Curso Superior de Tecnologia em Sistemas de Informação IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DOS 10 S’s EM EMPRESAS PRIVADAS POR ALUNOS DA DISCIPLINA DE GESTÃO DA QUALIDADE

organização. Com isso a monografia apresenta uma forma de melhorar a gestão empresarial, com a implantação de um programa de endomarketing, que possui algumas fases básicas: diagnostico da situação da empresa, definir a forma de comunicação eficaz, desenvolver a imagem da empresa perante os funcionários, determinar formas de desenvolver os profissionais e pesquisas internas para acompanhar o desenvolvimento do programa. Este investimento principalmente no potencial humano traz grandes…

SUMÁRIO 1 Apresentação da Empresa 1.1 Histórico 5 1.2 Produtos e serviços 6 1.3 Controle de qualidade 6 1.4 Custos 7 1.5 Relacionamentos com os clientes 7 1.6. Planejamento estratégico 7 2 Nota Fiscal Eletrônica – NF-e 2.1 Introdução 8 2.2 Referencial teórico 8 2.3 Justificativa para execução 9 2.4 Objetivos .......................

CRM COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO PARA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA PLANETA H VEÍCULOS LTDA Evandro Bolsoni ORIENTADOR Carla Regina de Sousa CO-ORIENTADORA Reginaldo Minto de Assis AUTOR Resumo Este artigo tem como principal objetivo criar e analisar o CRM como ferramenta de desenvolvimento para o Marketing de Relacionamento. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso da empresa Planeta H veículos, atuante no segmento de revenda de…

falando. A implantação e a interação desse com este sistema não é tão fácil assim, porque não é possível saber quem é a chave estrangeira ou a chave primaria. E assim qual quer problema que da ao banco de dado, todos os programas são afetados virtualmente! SGBD – Sistema Gerenciador de Banco de Dados: A integração do SGBD com o sistema é muito mais fácil. As operação do tipo consulta se torna mais simples e mais fácil e é mais organizados. As alterações são mais claras. Já a…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Rio de Janeiro Fevereiro / 2006 LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Dissertação…

EMPRESA DE COBRANÇA Autor: Francisco Ailton Alves Júnior1 RESUMO Este trabalho apresenta um o estudo de caso da implantação do Sistema Tactium IP em uma empresa que atua no segmento de cobrança com ênfase no recurso de Discador Automático. É apontada a origem, a evolução, as definições, as características e a importância da pratica do marketing de relacionamento ou gestão do relacionamento com clientes (CRM – Customer Relationship Management), como base de uma infra-estrutura e…

UML, os diagramas de entidade-relacionamento e algumas telas capturadas da aplicação em execução. Índice de texto Lista de Figuras 4 Lista de abreviações 5 Introdução 6 Tecnologia utilizada 7 O Java 7 O SuperWaba 7 Principais características do SuperWaba 7 O SDK do SuperWaba inclui: 9 Como desenvolver aplicações em SuperWaba? 9 Solução Proposta 11 Modelagem da aplicação 12 Especificação de Casos de Uso 13 Diagrama de Classes 14 Diagrama de Componentes e Implantação 15 Modelagem dos…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Implantação do 5S para qualidade nas empresas de pequeno porte na região central do Rio Grande do Sul Nadia Cristina R. dos Santos (UFSM) nadia_crs@yahoo.com.br Alberto Souza Schmidt (UFSM) alberto.schmidt@smail.ufsm.br Leoni Pentiado Godoy (UFSM) leoni@smail.ufsm.br Aline Soares Pereira (UFSM) aline_soarespereira@yahoo.com.br Resumo: O presente estudo foi realizado em empresas de pequeno porte, do segmento da construção…