Sistema de gestão da qualidade

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006

Implantação do 5S para qualidade nas empresas de pequeno porte na região central do Rio Grande do Sul
Nadia Cristina R. dos Santos (UFSM) [e-mail] Alberto Souza Schmidt (UFSM) [e-mail] Leoni Pentiado Godoy (UFSM) [e-mail] Aline Soares Pereira (UFSM) [e-mail]

Resumo: O presente estudo foi realizado em empresas de pequeno porte, do segmento da construção civil, localizadas na região central do Rio Grande do Sul. Este trabalho tem por finalidade apresentar os benefícios de utilização da metodologia 5Ss para a melhoria da qualidade dessas empresas. O 5Ss tem uma grande importância no processo de mudanças, na implantação de um programa de qualidade total. O trabalho caracteriza-se como um estudo de campo exploratório. As empresas aderiram a um programa de extensão empresarial, com o propósito de ter um diagnóstico estratégico, que fornecesse um suporte para a melhoria da qualidade. Os dados coletados foram gerados por meio de relatórios e fotos. A análise desses dados possibilitou um diagnóstico claro, da situação das empresas estudas, evidenciando a necessidade da utilização da metodologia 5Ss. Visando promover a competitividade no mercado com lucratividade, o Programa 5Ss caracterizou-se como a ferramenta ideal para a consolidação estratégica das empresas de pequeno porte. Palavras-chave: 5Ss; Gestão pela qualidade; Empresas de pequeno. 1. Introdução As empresas de pequeno porte devem utilizar-se de estratégias competitivas para se manterem no mercado, com lucratividade. A vantagem competitiva, hoje, surge da habilidade das empresas de pequeno porte em implementarem, a partir de recursos próprios, estratégias que acrescentem valor ao seu negócio. Com o aumento da competitividade, percebe-se que empresas, principalmente de pequeno porte, estão em busca de um caminho onde possam evoluir cada vez mais rápido, e de forma dinâmica. Quando