Implantação De Pesquisa De Satisfação De Clientes

BORGES DOS REIS PROJETO DE PESQUISA Curso: Pós Graduação Lato Sensu PROJETO DE PESQUISA TEMA Curso de Pós Graduação em Logística Empresarial DELIMITAÇÃO DO TEMA Satisfação do atendimento ao cliente PROBLEMA Como resolver as situações decorrentes no que diz respeito ao cumprimento dos prazos de entregas e coletas tendo alguns fatores que comprometem operações logísticas de entrega e descarga, dos clientes da Patrus Transportes na…

Administração Geral São Bernardo do Campo 2º sem. 2014 Eduardo Cesar Cordeiro Amorim Peter Alberto da Silva Talitha Jacob de Souza Marcio Luiz Gomes Mangueira Denílson José Cavalcanti Lima Silva Trabalho Administração Geral Projeto de pesquisa apresentado à disciplina Administração Geral, no 1º semestre noturno do Curso Informática para Negócios, sob a orientação da Dra. Cristiane São Bernardo do Campo 2º sem. 2014 Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1.0…

Trabalho Administração Geral São Bernardo do Campo 2º sem. 2014 Projeto de pesquisa apresentado à disciplina Administração Geral, no 1º semestre noturno do Curso Informática para Negócios, sob a orientação da Dra. Cristiane São Bernardo do Campo 2º sem. 2014 Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1.0 Introdução PAGEREF _Toc401962214 \h 42.0 Dados da Empresa PAGEREF _Toc401962215 \h 52.1 Organograma: PAGEREF _Toc401962216 \h 62.2 Histórico da Empresa PAGEREF _Toc401962217 \h 63

IMPORTANCIA DA POS VENDA. Um engano freqüente é achar que uma boa venda termina quando o cliente paga pelo que comprou. Na realidade, é neste momento que começa uma importante etapa chamada de pós-venda. O pós-venda pode acontecer de diversas maneiras, entre elas: uma pesquisa de satisfação; a troca de um produto com defeito ou qualquer outro problema previsto no Código de Defesa do Consumidor; fazendo um cadastro na venda e mandando periodicamente informações e novidades sobre a…

| | | |Realizar pesquisas de mercado visando à definição do segmento, sua demanda e produtos potenciais. | | | |JUSTIFICATIVA

REIS ELIANE LOPES OLIVEIRA JOSYELLEN SARMENTO DIAS SAMIRA DE SOUSA ABRAÃO PESQUISA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO (ESTACIONAMENTO ESTÁCIO SÃO LUÍS) SS N à São Luís 2015 ANNY BRENDA DE ASSUNÇÃO DOS REIS ELIANE LOPES OLIVEIRA JOSYELLEN SARMENTO DIAS SAMIRA DE SOUSA ABRAÃO PESQUISA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO (ESTACIONAMENTO ESTÁCIO SÃO LUÍS) Trabalho apresentado ao curso de Administração da…

VIDRAÇARIA Maringá, 08 de fevereiro de 09 Proposta geral: • Implantação do 5´S; (# C #) • Desenvolvimento do arranjo físico; (# G #) • Desenvolvimento de fluxograma; (# G #) • Implantação de mural; (# G #) • Divulgação da importância do uso de EPI; (# G #) • Desenvolvimento de Missão, Visão e objetivos; (# G #) • Sugerir a implantação de site; (# 3º #) • Sugerir o desenvolvimento de um projeto de trabalho em equipe para aperfeiçoamento da mesma; (# C #) •…

roteiro no que tange à estratégia e gestão, itens como os produtos e características da empresa, sua missão, visão e valores, além da demonstração da ferramenta de análise 360°. Serão tratados ainda, pontos importantes relacionados aos estudos de clientes e concorrentes, análises de mercado, estratégias de comercialização além de fatores relacionados à política de qualidade da empresa. 2 – Roteiro Empreendedor: Apresentação da Empresa 2.1 - Dados do…

empresas mantenham seu crescimento no mercado, fazendo com que seus produtos e suas tecnologias ficassem cada vez mais conhecidos e requisitados, envolvendo todas as questões de marketing e publicidade também para demonstrar tal preocupação com o cliente. Palavras-chave: Sistema de qualidade. Norma ISO 9001. ABSTRACT This article aimed to present quality systems based on norm ISO 9001, making industries and companies have a very positive outcome, given that the market is very…

trabalho, busca a criação de um plano de trabalho para implantação de uma proposta de melhoria dos pontos fracos da empresa. Há um direcionamento para área de marketing da empresa, devido a área de atuação ser o turismo. OBJETIVOS OBJETIVO GERAL: Identificar os meios que asseguram o sucesso através do uso de ferramentas de marketing na gestão estratégica. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: A) Elaborar referencial teórico; B) Analisar o nível de satisfação do cliente; C) Analisar o composto…