Atento do Brasil

Trabalho Administração Geral
São Bernardo do Campo
2º sem. 2014

Projeto de pesquisa apresentado à disciplina Administração Geral, no 1º semestre noturno do Curso Informática para Negócios, sob a orientação da Dra. Cristiane
São Bernardo do Campo
2º sem. 2014

Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1.0 Introdução PAGEREF _Toc401962214 \h 42.0 Dados da Empresa PAGEREF _Toc401962215 \h 52.1 Organograma: PAGEREF _Toc401962216 \h 62.2 Histórico da Empresa PAGEREF _Toc401962217 \h 63.0 Escolas Administrativas na Organização estudada PAGEREF _Toc401962218 \h 94.0 Características e Estilo dos Líderes PAGEREF _Toc401962219 \h 115.0 Cultura e Clima Organizacional PAGEREF _Toc401962220 \h 126.0 Analise Crítica PAGEREF _Toc401962221 \h 147.0 Conclusão PAGEREF _Toc401962222 \h 158.0 Referências PAGEREF _Toc401962223 \h 16

1.0 Introdução A pesquisa apresenta informações sobre a organização Atento Brasil SA, empresa multinacional que conta com mais de 150.000 funcionários. Presentes em 16 países, com mais de 500 clientes, com diversos produtos no ramo de BPO (Business Process Outsourcing). No decorrer do trabalho é apresentadas características da empresa e pontos importantes como sua cultura organizacional e escola administrativa que ela se espelha para gerir seus funcionários. Podemos também ter uma visão geral sobre os tipos de liderança usados na empresa e sua efetividade, sua visão e seus valores. Consta análise crítica com temas vistos e discutidos dentro da sala de aula. 2.0 Dados da Empresa Nome Fantasia, Razão Social e Segmento: O nome fantasia é Atento, sua razão social é atento Brasil SA e seu segmento é prestadora de serviços no ramo BPO (Business Process Outsourcing). Nº de Funcionários: Aproximadamente 150.000 funcionários Presente em: 16 países: Brasil, Peru, EUA, Chile, México, França, Espanha, República Tcheca, Uruguai, Argentina, Porto Rico, Colômbia, El Salvador,