Estagio da atento

Definição da empresa Atento Brasil

A multinacional atenta, com sede em Madri – Espanha é uma empresa do grupo telefônica, direcionada ao setor de contact Center, que inclui em seu portfólio soluções de negócios, como atendimento presencial, help desk, consultoria e demais serviços que a levam em direção á inovação e ao B.P. O (Business Process Outsourcing-Terceirização de Processos de negócios). Presente em diversos países, hoje, é a maior empresa do setor na America latina.

Historia da empresa atento Brasil

-Em 1999 o grupo telefônico deu como diretriz para suas filiais da Espanha, Chile e peru separar todos os produtos voltados ao atendimento e gestão de clientes que foram consolidados dentro de um mesmo grupo em 2000. Desta forma foi definida a abertura de uma linha de negócios independentes, com a finalidade de aproveitar o crescimento do setor e permitir ao grupo telefônica otimizar custos nas suas operações de atendimento ao cliente.

-Presença em 26 estados, sendo que em um deles a atenta atua com centrais de atendimento, e nos demais, como serviços presenciais;

-Dispõe de 27 centrais de atendimento próprias;

-Administra mais de 25 operações remotas (instaladas na empresa contratante);

-Possui cerca de 72 mil funcionários (todos contratados em regime de CLT);

-Atende mais de 100 clientes;

Em 2008, foi considerada a maior empregadora privada do pais (de acordo com o ranking maiores & melhores 2008,da revista Exame-Editora abril).

Razão Social da empresa Atento Brasil
Atento Brasil S/A, empresa de telemarketing.

Segmento da empresa Atento Brasil

Especializada na prestação de serviços de atendimento ás relações entre empresas e clientes em todo o BPO (Business Process Outsourcing).

CNPJ: 02.879.250/0001-79

Endereço: Avenida Maria Coelho Aguiar, 215 - Bloco D Piso Panamby - Jardim
São Paulo - Capital.

Missão da empresa Atento Brasil

Prestar serviços de atendimento entre empresa e seus clientes, através de