Implantação Da Iso 9001 Em Pequenas Empresas

............................................48 FIGURA 16 – Melhoria contínua................................................................................48 LISTA DE SIGLAS BSC - Balanced Scorecard CEP – Controle estatístico dos processos ISO – International Organzation of Standartzation OHSAS – Occupational health and safety assessment SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor SGA – Sistema de gestão ambiental SGQ – sistema de gestão da qualidade SSO – Saúde e segurança…

1 ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB CURSO PÓS GRADUAÇÃO LATU SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI VILA VELHA - ES 2011 2 MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da…

pela Universidade. RESUMO Todas as empresas buscam a qualidade, seja em seus serviços ou em sua produção, principalmente porque hoje a concorrência entre elas é cada vez maior. Somente as que têm qualidade de verdade sobrevivem no mercado, por isso o profissional desta área é tão procurado hoje. Como a qualidade é um conceito subjetivo, criaram-se métodos e processos que pudessem medi-la em diversos segmentos, de forma uniforme e justa entre as empresas, onde um órgão certifica todas…

Mineiros, maio, 2012. Iso 9001 ISO 9001: É um Certificado Internacional de qualidade, fornecido pela International Organization for Standardization, que no Brasil é representada pelo INMETRO. Designa um conjunto de requisitos que tem como objetivo orientar as empresas no sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, busca a melhoria continua e assegurar a competitividade de empresa. O iso 9001 é empregado em imobiliárias, empresas de odontologia e…

Brasileira de Normas Técnicas CB 38 – Comitê Brasileiro de Gestão Ambiental CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes CLT – Consolidação das Leis do Trabalho EPI – Equipamentos de Proteção Individual EPC – Equipamentos de Proteção Coletiva ISO – International Organization for Standartization INSS – Instituto Nacional de Seguro Social MTE – Ministério do Trabalho e Emprego NBR – Norma Brasileira Registrada OHSAS – Occupational Health and Safety Assessment Series OCC -…

PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA O Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e de Gestão Ambiental numa empresa do ramo de autopeças Autora: CRISTIANE F. C. BARBEIRO Orientador:PROF. DR. ANTONIO BATOCCHIO UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS FACULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA COMISSÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA O Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e de Gestão Ambiental numa empresa do ramo de autopeças Autora: CRISTIANE F. C. BARBEIRO Orientador: PROF. DR.…

o Mestrado. À minha esposa Maria, pelo apoio, incentivo, carinho e compreensão desde o momento em que decidi fazer o Curso de Mestrado. À minha filha Beatriz, pela compreensão nos momentos em que estive com aparente mau humor ou ausente. Às empresas que abriram suas portas e permitiram que eu realizasse meus estudos de casos. À todas as pessoas que, direta ou indiretamente, participaram na realização deste trabalho. A DEUS, que esteve presente em cada momento, e me culminou com todas as

Trabalho de Conclusão de Curso – Este trabalho tem por objetivo desenvolver um estudo de implementação do Sistema de Gestão Integrado da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho, buscando diretrizes contidas na ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade, ISO 14001:2004 – Sistema de Gestão Ambiental e OHSAS 18001:2007 Sistema de Saúde e segurança no Trabalho, com o intuito de interar os processos na busca da melhoria contínua. Através da criação e manutenção de…

Gestão da Qualidade Papel da ISO 9000 DEILANE SOARES REIS Gestão da Qualidade Papel da ISO 9000 Data 08/12/2014 Curso:Gestão Empresarial Disciplina:Gestão da Qualidade Docente:Gisella Corcioli RESUMO ISO é uma organização fundada em 1947, em Genebra,e hoje presente em cerca de 162 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada,a adoção das normas ISO é vantajosa para as organizações

Norma ISO 9000 Docente: Prof. Dr. José Carlos Marques Discentes-Grupo 3: Luciane Fonseca Paula Neves Lúcia Catira Ana Paula Castro 1 Funchal, Abril de 2009 1 – GESTÃO DA QUALIDADE A qualidade e o seu reconhecimento é, cada vez mais, um factor de peso e até mesmo imprescindível para o sucesso de uma empresa. Seguir uma ou mais normas de referência é o “obrigatório” para que se consiga alcançar uma boa gestão de qualidade. Em princípio, qualquer empresa, desde que…