Isos

Mineiros, maio, 2012.

Iso 9001
ISO 9001: É um Certificado Internacional de qualidade, fornecido pela International Organization for Standardization, que no Brasil é representada pelo INMETRO. Designa um conjunto de requisitos que tem como objetivo orientar as empresas no sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, busca a melhoria continua e assegurar a competitividade de empresa.
O iso 9001 é empregado em imobiliárias, empresas de odontologia e oftalmologia, agências de comunicação e consultoria empresarial, indústrias de pequeno e médio porte, associações, entre outras.
Os principais requisitos do iso 9001 são: 1 - A empresa deve estar formalizada, possuir um CNPJ. 2 - Atendimento a legislação pertinente ao seu negócio. Exemplo1: Se sua empresa produz alimentos você deverá, entre outras normas e leis, atender às exigências da Vigilância Sanitária. Exemplo2: Se sua empresa presta serviços de limpeza industrial, seus funcionários deverão utilizar os EPIs de acordo com a legislação vigente. 3 - Implementação de 6 procedimentos obrigatórios (controle de documentos, controle de registros, ação preventiva, ação corretiva, controle de produtos não-conforme e auditoria interna). 4 - Implementação do manual da qualidade, política e objetivos da qualidade. 5 - Mapeamento e interação entre processos.
As normas ISO 9001, 9002 e 9003 se aplicam em situações contratuais, que exijam demonstração de que a empresa fornecedora é administrada com qualidade. A aplicação das normas parte dos seguintes princípios:
Os produtos e serviços têm suas especificações definidas por: 1) regulamentos do governo brasileiro, 2) normas internacionais, 3) normas nacionais, 4) normas da empresa.
A conformidade do produto ou serviço, ou seja, sua qualidade pode ser demonstrada pelo desenvolvimento de certas atividades da empresa, tais como: projeto,