Implantar O Cobit

gestão de ativos de TI; governança de TI SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO................................................................................7 2- MODELOS DE GOVERNANÇA DE TI...................................................... 9 2.1 COBIT ............................................................................................10 2.2 CMMI................................................................................................12 2.3…

Agradecemos primeiramente a Deus... "Qualquer tecnologia suficientemente avançada é destinada de magia" Arthur C. Clarke LISTA DE FIGURAS LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), SOX (Sarbanes/Oxley), CMMI (Capability Matury Model Integration), PMBOK (Project Management Body of Knowledge),

implementação. 3. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI A implementação do gerenciamento de serviços de TI, NBR ISO/IEC 20000-1, requer um conhecimento em informática e em gestão. Para isto se utiliza das melhores práticas da Governança de TI, como ITIL e COBIT. 3.1. PRÁTICAS GOVERNANÇA DE TI Conforme ISACA (2000) apud Alves & Ranzi (2006), a Governança de TI é uma estrutura de relacionamentos e processos para dirigir e controlar a empresa a fim de alcançar os seus objetivos pela…

4 ITIL ITIL é um acrônimo de Information Technology Infrastructure Library. (PINHEIRO, TI Exames) Constitui-se de uma descrição coerente e integrada de práticas de Gerenciamento de Serviços de TI. Estas práticas ajudam a implantar e manter um Gerenciamento de Serviços de TI focando em pessoas, processos e recursos que são usados na entrega de serviços que atendam às necessidades dos clientes. A ITIL foi desenvolvida incialmente pela CCTA (Central Computing and Telecommunications Agency),

Squid 03 2.1.1.2 Proxy 04 2.1.1.3 Firewall 04 2.1.2 Gerência de Projeto 05 2.1.3 Tecnologias de Gerenciamento 07 2.1.3.1 WhatsUP 07 2.1.4 Gestão de Serviços de Rede 08 2.1.4.1 ITIL 08 2.1.4.2 COBIT 09 2.1.5 Telecomunicações 09 2.1.5.1 MPLS 09 2.1.5.2 Funcionamento 11 2.2 Metodologia 12 2.3 Resultados 12 2.3.1 Gerência de Projetos 12 2.3.2 Gestão de Serviços em Rede 13 2.3.2.1…

com o cliente _ Relacionamento com os fornecedores Gestão do Valor e do Desempenho. _ Gestão do valor da TI _ Gestão do desempenho da TI Governança de TI = Importância = compensação financeira Auxilia a alta gerencia Requisitos para implantar _ Liderança para a mudança; _ Envolvimento da alta direção; _ Entendimento da maturidade em que se encontra a organização de TI; _ Ter um modelo de Governança de TI; _ Atacar as principais vulnerabilidades; _ Instituir programa…

principais da área de TI. O desafio da Governança de TI é promover e manter esse alinhamento. Ele pode ser feito através de instrumentos de gestão, como, por exemplo, o Cobit (O acrônimo COBIT significa Control Objectives for Information and related Technology Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas). O COBIT é um framework de controle que tem o propósito de assegurar que os recursos de TI estarão alinhados com os objetivos da organização, fornecendo as melhores…

empresa Live Tech Pro que presta serviços na área de consultoria de TI, foi contratada pela empresa HGA que desenvolve softwares para fazer um estudo sobre a situação da empresa, contendo analise de impacto, planejamento e desenvolvimento, e de como implantar melhorias nos processos de TI através da utilização das ferramentas de qualidade. Desta forma a empresa HGA irá se tornar uma empresa preparada para atender as necessidades dos seus clientes, buscando sempre a excelência dos…

Governança e Qualidade em Serviços de TI 3. COBIT – Governança de TI http://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/ Introdução Márcio Moreira 3. COBIT – slide 2 Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV Governança  É o ato de governar, direcionar, controlar, exercer poder  Relaciona-se com:  Tomadas de decisão  Definição de expectativas  Conceder poder  Verificar desempenho Márcio Moreira Governança Corporativa Governança de TI 3. COBIT – slide 3 Governança e…

prestar serviços de consultoria na área TI. A mesma foi contratada para proporcionar consultoria junto a HGA, na qual é uma empresa desenvolvedora de software e necessita de um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implantar melhoras nos processos de TI. A HGA é uma empresa de desenvolvimento e análise de software para Pontos de Vendas Comerciais onde os principais produtos são: Sistema de gerenciamento de dados para supermercados, Sistema de controle…