Implantando Sgsi

departamento financeiro utiliza o aplicativo de contas a receber. É uma equipe ou grupo de pessoas especializadas e recursos necessários para realizar um ou mais processos ou atividades. É um conjunto de atividades coordenadas combinando e implantando recursos e habilidades com o objetivo de produzir uma saída, a qual, direta ou indiretamente cria valor para um cliente ou parte interessada. ● Resultados específicos ● Orientado ao cliente ● Mensurável ● Responde a eventos…

financeiro utiliza o aplicativo de contas a receber. Função É uma equipe ou grupo de pessoas especializadas e recursos necessários para realizar um ou mais processos ou atividades. Processo É um conjunto de atividades coordenadas combinando e implantando recursos e habilidades com o objetivo de produzir uma saída, a qual, direta ou indiretamente cria valor para um cliente ou parte interessada. Características de processo Resultados específicos Orientado ao cliente Mensurável…

acordo com Laudon (2004) . . . Ciclo de vida da informação e as características deste ativo de acordo com Sêmola (2003). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Processos de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) de acordo com ABNT (2006). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Princípios de gerenciamento de riscos de segurança da informação de acordo com Audrey (2002). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .…

LISTA DE SIGAS E ABREVIATURAS ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas NBR: Norma Brasileira ISO: Organização Internacional de Padronização IEC: Comissão Internacional de Eletrotécnica PSI: Política de Segurança da Informação SGSI: Sistema de Gestão da Segurança da Informação TI: Tecnologia da Informação RH: Recursos Humanos Sumário 1. INTRODUÇÃO A informação é o elemento básico para que a evolução aconteça e o desenvolvimento humano se realize de forma completa

são envolvidos na Melhoria de Serviço Continuada (MSC). Função: É um time ou grupo de pessoas especializadas e recursos necessários para realizar um ou mais processos ou atividades. Processo: É um conjunto de atividades coordenadas combinando e implantando recursos e habilidades com o objetivo de produzir uma saída, a qual, direta ou indiretamente, cria valor para um cliente ou parte interessada. Papel: É um conjunto de responsabilidades e autoridades concedido a uma pessoa ou grupo…

8 Figura 3 – A estratégia de Terceirização de TI. Fonte : (TICONTROLE, 2008) .................... 10 Figura 4 – Visão geral das áreas de conhecimento. Fonte: (PMI, 2004).................................. 15 Figura 5 – Modelo PDCA aplicado ao SGSI. Fonte : (ABNT ISO 27001, 2006, pg. 3) ........ 21 Figura 6 – Visão geral do modelo ITIL. Fonte: (MAGALHÃES, 2007, P. 64)....................... 28 Figura 7 – Perspectivas do BSC. Fonte (Kaplan e Norton, 1997, p.10) - Adaptado ................

Mediante a situação apresentada pela empresa Collection foi realizada a terceirização e gerenciamento de todos os departamentos da empresa, estes serviços serão realizados através das recomendações da ITIL conforme as normas da ISO 27002, implantando também serviços de governança de TI e gerencia de projetos através da PMBOK. Em cada ambiente da Collection serão implantados os serviços de ITO e BPO. Os resultados obtidos giram no entorno das mudanças físicas e lógicas com…

Mediante a situação apresentada pela empresa Collection foi realizada a terceirização e gerenciamento de todos os departamentos da empresa, estes serviços serão realizados através das recomendações da ITIL conforme as normas da ISO 27002, implantando também serviços de governança de TI e gerencia de projetos através da PMBOK. Em cada ambiente da Collection serão implantados os serviços de ITO e BPO. Os resultados obtidos giram no entorno das mudanças físicas e lógicas com…

sobre uma distância razoável, além de permitir armazenamento em memória RAM capaz de guardar até 32 KB. 74 Sistemas de Informação Gerenciais Para conferir mais segurança e evitar roubo de cargas, empresas de transporte e logística já vêm implantando o sistema de RFID para rastrear suas cargas. Outra tecnologia emprega da é Rastreamento de Frotas com Tecnologia GPS – Global Positioning System. GPS é um sistema de posicionamento mundial formado por uma constelação de 24…

envolvidos na entrega e suporte a serviços referentes à tecnologia da informação. Essa mudança se dá aderindo às melhores práticas de mercado, criando processos de gestão dos serviços, aprimorando o controle sobre a infraestrutura tecnológica e implantando um Modelo de Governança Tecnológica que alcance o autogerenciamento e valorize as soluções sob a perspectiva de todas as áreas interessadas. A motivação para a elaboração deste PDTI, esta fundamentada nos seguintes princípios:…