Implantação Sistemas De Pos Vendas

desse termo uma melhor relação com o cliente. O momento da aquisição de um automóvel pode ser divido em duas etapas sendo elas, o ato de venda, onde deve se oferecer um atendimento para conseguir a confiança do comprador e a segunda é convencer o cliente que, a empresa oferece um ótimo atendimento pós venda caracterizando o serviço de manutenção. A implantação de um programa de qualidade constituído por um conjunto de regras, procedimentos e meios faz com que, o cliente crie…

que o sistema é uma ferramenta de gerenciamento voltada para alavancar o faturamento e fidelizar os clientes. O sistema basicamente abrange as áreas de Marketing, Comercial e Administração da Produção/Serviços, a realização das tarefas que alimentam o sistema e armazenam informações que podem auxiliar na tomada de decisão dos demais setores da organização. As atividades existentes em um sistema de CRM incluem: Entradas: São as informações captadas dos clientes para alimentar o…

curso técnico em logística da UNIASSELVI ASSEVIM- BRUSQUE Prof.ª Ricardo Luiz Tormena BRUSQUE 2014 Resumo A logística reversa é o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo dos resíduos de pós-consumo e pós-venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte adequado. “Dessa forma, contribuindo para a consolidação do conceito de sustentabilidade no…

quantidade e sortimento corretos e encaminhados para os pontos de venda mais próximos. De acordo com a Associação Brasileira de Logística, o centro de distribuição é um armazém que objetiva realizar a gestão de mercadorias na distribuição física. Os autores também destacam que o CD é um conceito moderno, cuja função ultrapassa as tradicionais funções dos depósitos, galpões ou almoxarifados, as quais não são adequadas dentro do sistema logístico. Alves (2000, p.139) aponta uma grande…

1 LOGÍSTICA REVERSA E SUAS VANTAGENS COMPETITIVAS Renan Bertolucci Brasil Acadêmico do Programa de Pós-graduação lato sensu “MBA em Logística” pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul – USCS. Resumo O estudo sobre a logística reversa e a sua constante evolução dentro do nosso país, só nos tempos de hoje ganhou uma grande repercussão perante as empresas ao exibir inúmeras possibilidades de a logística funcionar sem que atinja ou agrida o meio ambiente com medidas…

valente@ig.com.br 1 1. INTRODUÇÃO O desenvolvimento da economia e da indústria desde os anos vinte até hoje, as guerras, os pós-guerras, a globalização, as mudanças tecnológicas, os consumidores e diversos outros fatores fizeram com que o papel do marketing também se desenvolvesse. Um exemplo é que as empresas deixaram de utilizar com tanto afinco o sistema push/pull, tentando modificar a mentalidade do cliente, de modo a adaptá-lo ao produto, porque perceberam que…

caracterizando a implantação da logística reversa. As empresas estão diminuindo o tamanho das embalagens de seus produtos sem afetar seu conteúdo para gerar menos lixo, que montam os equipamentos que comercializam pensando na facilidade que terão em desmontá-los para reciclá-los depois e claro que procuram utilizar materiais reciclados e, principalmente, recicláveis em sua confecção. No Brasil, existe o Conselho de Logistica Reversa, onde se realizam diagnósticos, desenvolvimento ou…

com compra de materiais, através da cotação de melhores preços e seleção de fornecedores. * Consultoria em Processos e Gestão de Empresas. Consultoria em serviços em TI direcionados a Gestão emSistemas ERP, Criação de regras no sistema, customização e implantação do Sistema de acordo com a necessidade do cliente. Coordenação de Projetos e Consultoria em processos Administrativos, Financeiro, Contabilidade, Produção, PCP e Projetos. * Coordenação de projetos de desenvolvimento sendo…

negócio 2 3.2.4. Uso de mais ferramentas 2 3.2.5. Envolvimento dos fornecedores e clientes 2 3.2.6. Os benefícios principais da implantação do Seis Sigma 2 3.2.7. Fatores-chave para o sucesso da implantação do Seis Sigma 2 3.2.8. Principais dificuldades na implementação do Seis Sigma 2 3.2.9. Principais facilidades que podem ser encontradas na implantação do Seis Sigma 2 3.2.10. Resultados 2 4. PLANOS DE AÇÃO 2 4.1. Marketing 2 4.2. Operacionais 2 4.3.…

podemos perceber que o sistema é uma ferramenta de gerenciamento voltada para alavancar o faturamento e fidelizar os clientes. As principais vantagens da implantação do CRM são: • Padronização de informações • Prospecção de novos clientes • Aumento das vendas de maneira eficaz e eficiente • Oferecer suporte antes, durante e pós venda • Gestão de clientes em potenciais • Melhora no atendimento do SAC • Controle de campanhas Já as desvantagens da utilização desse tipo de sistema…