Implantação Processo De Aprendizado Continuo

Trabalho de Modelagem de Processos - BPM Por Nome do Grupo Jaboatão dos Guararapes 2011 |[pic] |Nome do Grupo | | | | Trabalho de Modelagem de Processos - BPM

Introdução Devido à revolução tecnológica que se espalha pelo mundo, atingindo mais diretamente as empresas e a forma como elas administram seus negócios, as organizações estão rapidamente aprimorando seus processos e muito mais do que isso, entenderam o recado da economia moderna de que seus principais ativos são seus colaboradores. Nas pessoas está a mais rica fonte de informação para gerir conhecimento e alavancar novos negócios. São nos ativos intelectuais das organizações que…

unidades do negócio. Segundo Kaplan e Norton, Balanced Scorecard é uma técnica que visa a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas. …

restringir a informações econômicas ou financeiras. É necessário monitorar, juntamente com resultados econômico-financeiros, desempenhos de mercado junto aos clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovações e tecnologia. Isto porque a somatória das pessoas, tecnologias e inovações, se bem aplicadas aos processos internos das empresas, alavancará o desempenho esperado no mercado junto aos clientes e trará à empresa os resultados financeiros esperados. Aqui vale uma…

objetivos estratégicos 20 10. Estabelecer indicadores 21 11. Obter consenso sobre o BSC preliminar 22 12. Formulação de planos de ação e projetos sistemas de 23 informação e divulgação 13. Aprovação final 24 14. Implantação progressiva 25 15. Considerações finais 26 16. CONCLUSÃO 27 17. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 27 RESUMO O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton no início…

direcionado para as potencialidades pessoais ajudando o colaborador a florescer e evoluir em suas habilidades e competência a fim de aperfeiçoar as capacidades e motivação dos funcionários tornando eles no futuro, membros valiosos para uma organização. O processo de treinamento é muito complexo e envolve a realização de quatro etapas, que são levantamento das necessidades de treinamento, elaboração, implementação e avaliação. Existem vários tipos de treinamento que podem ser usados por…

e fidelizá-los. Perspectiva dos processos internos A perspectiva constitui-se na análise dos processos internos da organização, incluindo a identificação dos recursos e das capacidades necessárias para elevar o nível interno de qualidade. Contudo, cada vez mais, os elos entre os processos internos da companhia e os de outras, das companhias colaboradoras, estão muito unidos, a ponto de exigirem que também sejam considerados. O BSC considera os processos internos de toda a cadeia…

definição deixa claro que não se pode atribuir a um indivíduo o título de competente ou incompetente, já que esses são “estados” e não situações imutáveis. E mesmo aqueles profissionais já reconhecidos como competentes, devem buscar o aperfeiçoamento contínuo (FLEURY ; FLEURY, 2001, 2002). As três dimensões da competência CONHECIMENTOS (Saber): Conhecimentos técnicos, escolaridade, cursos, especializações, etc. HABILIDADES (Saber Fazer): Experiência, capacidades do indivíduo.…

Preparação para implantação de Marketing de Relacionamento: REPENSAR INTEGRAR - Estrutura Organizacional: atente o que o meu cliente quer? Processos: Adequados com o mercado? Estratégia de Negócios: Valoriza o cliente? Relação com fornecedores: colabora com o relacionamento? - Sistemas Informações: Marketing, Call Center, Faturamento. Canais Funcionários: todos devem estar integrados com o projeto. Marketing de Relacionamento • Preparação para implantação de…

O BALANCED SCORECARD NA FÁBRICA FANTASIA Monica Levy Hochleitner Jorge Luiz Pinheiro Ferreira Orientadora: Prof. Elisabeth Bras Pereira Gomes, MSc Programa: Engenharia de Produção Este trabalho apresenta o estudo de viabilidade de implantação da ferramenta Balanced Scorecard, na Fábrica Fantasia. Nele, encontram-se descritos o objetivo do projeto, a metodologia adotada para realização do mesmo e os resultados encontrados. Para realização deste projeto foram analisadas as…