Implantação Da Filosofia De Gerenciamento De Projetos Nas Empresas

Universidade Nove de Julho Campus Memorial A importância do sistema 5s housekeeping na implantação do SGQ ISO 9001-2008. 1 São Paulo 2013 Universidade Nove de Julho Campus Memorial Elias Lima Ferrari A importância do sistema 5s housekeeping na implantação do SGQ ISO 9001-2008. Projeto de pesquisa apresentado ao programa de PósGraduação em Engenharia da Qualidade Integrada do Centro de Pós-Graduação da Universidade Nove de Julho, como requisito parcial para…

| |(Gerenciamento de Relacionamento com o cliente) | [pic] SUMÁRIO Introdução Desenvolvimento • A evolução do marketing • CRM • Dificuldades e barreiras Estudo de caso • Empresa • Problemas de relacionamento da empresa com os clientes sobre o segmento • Atualização de informações de mercado

INTRODUÇÃO Com o mercado cada vez mais competitivo, e clientes exigentes, as empresas vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformações, adotando estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de seus produtos e se posicionando com seu diferencial. O objetivo deste trabalho é abordar a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) como fator competitivo e estratégico, ressaltando a importância da empresa em melhorar a formulação de seu planejamento,…

PROFISSIONALIZANTE DA AMAZÔNIA ALLAN STENFA AIRES DE ABREU RICARDO LUIZ ROSA SISTEMA DE MANUTENÇÃO PLANEJADA BASEADA NA FILOSOFIA TPM Belém 2011 ALLAN STENFA AIRES DE ABREU RICARDO ROSA SISTEMA DE MANUTENÇÃO PLANEJADA BASEADA NA FILOSOFIA TPM Projeto de Conclusão de Curso apresentação ao Núcleo de Ensino Profissionalizante da Amazônia, para obtenção…

“Gerenciamento da cadeia de suprimento (GSM ou SCM é um termo surgido mais recentemente e que capta a essência da integrada e inclusive a ultrapassa.” ( Ballou. P.27,2006 ) RESUMO Nesta pesquisa mostraremos os conceitos principais sobre a cadeia de Valor e sua importância no tocante ao processo logístico, encerraremos nossos trabalho aprofundando conhecimentos sobre o “ECR”., que ao longo dos tempos a cadeia logística foi evoluindo com implantação desse sistema e o quanto

APLICATIVO JOGO POSTURAL Projeto apresentado ao curso de administração. SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1. GESTÃO DE PROJETOS.......................................................................... 04 1.1 Definição de Projetos.......................................................................... 06 1.2 Classificação e Caraterísticas do Projeto............................................ 08 1.3 Gerenciamento do…

3.3 IMPLANTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO .............................. 14 4 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) ......................................... 15 4.1 O CRM NÃO É TECNOLOGIA ............................................................................ 20 4.2 O CRM E A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ................................................... 21 4.3 ARQUITETURA DA SOLUÇÃO CRM ................................................................. 23 4.4 O PROCESSO DE…

SUPERINTENDÊNCIA DE COMUNICAÇÃO DA USIMINAS S.A. Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerência de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getulio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerência de Projetos. ORIENTADOR: Prof. André Bittencourt do Valle Belo Horizonte Agosto/2010 2 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERÊNCIA DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de Curso DIMENSIONAMENTO DE PMO PARA A…

REVISÃO DA LITERATURA Jaqueline Terezinha Martins Corrêa Rodrigues (PPGEP/UFRGS) jaque@producao.ufrgs.br Liane Werner (PPGEP/UFRGS) liane@producao.ufrgs.br O Programa Seis Sigma tem como objetivo transformar as necessidades dos clientes em projetos de melhoria, a partir do uso de técnicas estatísticas e da participação de todos da organização, inclusive alta gerência, para reduzir a variabiliddade das características de qualidade de produtos e serviços e por conseqüência…

Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum. Em 1961, Feigenbaum definia o TQC como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores. Mas foi no Japão (onde Deming e Juran trabalharam após a Segunda Guerra Mundial) que a Qualidade Total tomou o formato que…