Implantação Cobit Caso Sucesso

Profº. Esp. Willian da Silva Costa -Orientador- _______________________________________ Profª. Me.Lívia Maria Omena da Silva -Orientadora Metodológica- Para se ter sucesso, é necessário amar de verdade o que se faz. Caso contrário, levando em conta apenas o lado racional, você simplesmente desiste. É o que acontece com a maioria das pessoas.

DA CENTRAL DE SERVIÇOS NA GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA A. ANGELONI & CIA. LTDA. Palhoça 2010 WILLYAN CÉSAR GOULART O PAPEL DA CENTRAL DE SERVIÇOS NA GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA A. ANGELONI & CIA. LTDA. Relatório apresentado ao Curso de Tecnólogo em Gestão de Tecnologia da Informação, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso. Orientador: Prof. Horácio Dutra Mello, Msc. …

requisitos do negocio, é o modelo de gerenciamento de serviços de TI. Ciclo de vida do ITIL V3 COBIT “COBIT é um modelo de controles de objetivos de TI e mapas de auditoria que ajudam os gestores a desenvolverem políticas para identificarem e controlarem os Gaps entre TI e o negocio, praticas internas de TI e riscos de TI para o negocio” Freitas - 2013 Objetivos de controle do COBIT • Estabelecer um Help Desk para atender aos usuários de TI. • Registrar todas as…

pede ao inicio de um contrato, e este trabalho tem como foco explicar de modo geral o que é a gestão dentre da área de TI e suas tecnologias e métodos. Palavras Chave CIOS – PMBOK – Gestão – Tecnologia – Informação-CMMI-SCRUM-PMI-PMO-PMP-ITIL-COBIT Introdução Em Janeiro de 2003 a Comitê Orçamentário aprovou o orçamento de 35 milhões de reais para o projeto da estação espacial de Alcântara, onde no final de tudo houve o trágico acidente devastando de vez o projeto no qual estava…

MBA em Gestão de Tecnologias da Informação Pós-graduação 2013 Módulo A: Liderança Governança em T.I, ITIL e COBIT Gerenciamento de Projetos e Qualidade Profa. M.a Jeanne Dobgenski desafio profissional 1. Enunciado O Desafio Profissional (DP) tem por objetivo apresentar ao aluno uma atividade prática que promova a integração entre as três disciplinas do módulo, possibilitando a aplicação dos conceitos e experiências abordados durante as aulas. De forma a exercitar os conteúdos apresentados

jurisprudência recente do TCU tem recomendado aos OGS que emitam orientações acerca das práticas de governança de TI a serem adotadas pelas instituições a eles jurisdicionadas, em especial no que diz respeito ao planejamento estratégico de TI, à implantação de comitê de TI, à gestão de pessoal de TI, à gestão de riscos de TI, à gestão orçamentária de TI, entre outros temas relacionados, conforme disposto nos acórdãos 1.603/20081, 2.471/20082, 2.308/20103 e 2.585/20124, todos do Plenário…

produtos e serviços, podendo a partir de então alçar vôos maiores por estudar estratégias de serviço ou produtos e quem sabe diversificar suas ferramentas e seu público alvo. Palavras Chaves: Software Developer, Melhores Práticas, Processos, ITIL, Cobit, CMMI, e Qualidade. 8 Abstract This work comes from the development of Best practices of IT and IT Governance aimed at bringing greater transparency, quality and sustainability in a world where competition is very high and…

Arquitetura SOA 3.2. COBIT Trata-se de um framework; ou seja, referência, recomendações. Não se trata de uma receita de bolo, não traz soluções prontas. O Gestor deve conhecer e aplicar de acordo com a sua condição, a situação em que está inserido, para atender as necessidades verificadas, de forma ao alinhamento dos objetivos para com o negócio principal da empresa. Deve encarar Cobit como um guia para melhorar a contribuição da TI para a organização. Figura 2 - COBIT…

1 Apresentação 10 1.2 Objetivo 10 1.3 Justificativa 11 1.4 Metodologia 11 CAPÍTULO 2 – GESTÃO DA QUALIDADE 12 2.1 Qualidade 12 2.2 Gestão de Qualidade Total 14 2.3 Qualidade de serviços 15 2.4 Benefícios da implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade 15 CAPÍTULO 3 – GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 17 3.1 Definição de Gerenciamento de Serviços 18 3.2 ITIL 18 3.3 CMMI - Capability Maturity Model Integration 20 3.3.1 Como começou…

GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DO COBIT EM UMA EMPRESA GLOBAL Resumo: Esta pesquisa teve como objetivo avaliar o grau de maturidade dos processos de TI de uma empresa global do setor metal-mecânico, com matriz em Santa Catarina (WEG Equipamentos Elétricos S/A) com relação aos objetivos de controle existentes no COBIT. O trabalho foi considerado de grande importância para a empresa, já que vai ao encontro dos esforços realizados relacionados ao planejamento e direcionamento