Identidade Imagem E Reputação Corporativas

Introdução Nos últimos cinco anos, inúmeras crises organizacionais estamparam capas de jornais e revistas e foram manchetes de telejornais e sites de notícias. Quando essa situações acontecem, a imagem e a reputação das organizações são colocadas em risco, pois os públicos de interesse ficam atentos para saber como a empresa irá administrar este momento negativo. Quando uma organização passa por uma crise, seus esforços estão voltados para que os danos causados ao negócio sejam os menores

concebem estratégias que minimizem quaisquer fatores que abalem sua credibilidade, imagem e reputação. Para isso, foi escolhido o estudo de caso sobre a crise vivenciada pela marca Ades em março de 2013. A metodologia do trabalho consiste na pesquisa bibliográfica e analítica, bem como a apresentação e o estudo de caso, contemplando os conceitos de Marketing, Relações Públicas, Mídias Sociais, Gestão de Imagem e Reputação, Branding e Comunicação Integrada. Este trabalho foi dividido em…

acordo com a natureza da Marca. Segunda Directriz – Arquitectura da Marca: A estrutura da marca tem três opções: A primeira era corporativa, onde se utiliza um nome e uma ideia visual para descrever tudo o que a organização faz (ex. NOKIA). A segunda opção é a validada (endorsed), quando uma organização tem uma série de marcas, cada qual com o seu próprio nome e identidade (ex. Grupo ACCOR e as marcas da cadeia como é o caso da Sofitel e Mercure). A terceira é a Individualizada…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO RICARDO ROSSETTO RODRIGUES Contribuições à gestão da marca corporativa no varejo brasileiro: estudo de caso na rede de varejo Magazine Luiza. Orientador: Prof. Dr. Paulo Sérgio Miranda Mendonça Ribeirão Preto 2009 2 Profa. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Rudinei Toneto Júnior Diretor da Faculdade de Economia, Administração…

O BRANDING: Ferramenta estratégica para o posicionamento da marca. SILVA, Giorgio Gilwan da. Pós-graduando em Design Gráfico – Estratégia Corporativa pela Universidade do Vale do Itajaí. giorgiogilwan@gmail.com Resumo Os consumidores definem a compra da marca pelo conjunto de valores simbólicos dos produtos com os quais se identificam emocionalmente. A decisão de compra está relacionada aos aspectos da percepção sensorial que devem ser identificadas e estimuladas, estabelecendo…

O BRANDING: Ferramenta estratégica para o posicionamento da marca. SILVA, Giorgio Gilwan da. Pós-graduando em Design Gráfico – Estratégia Corporativa pela Universidade do Vale do Itajaí. giorgiogilwan@gmail.com Resumo Os consumidores definem a compra da marca pelo conjunto de valores simbólicos dos produtos com os quais se identificam emocionalmente. A decisão de compra está relacionada aos aspectos da percepção sensorial que devem ser identificadas e estimuladas, estabelecendo…

A IMPORTÂNCIA DO DESIGN GRÁFICO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING NA FORMAÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA 2004 A IMPORTÂNCIA DO DESIGN GRÁFICO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING NA FORMAÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA CURITIBA 2004 ii A todos aqueles que acreditam no poder do design gráfico. iii No pain, no gain v SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS............................................................................................... VIII RESUMO..

FABIANNE BETTEGA D´AVILA A IMPORTÂNCIA DO DESIGN GRÁFICO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING NA FORMAÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA CURITIBA 2004 FABIANNE BETTEGA D´AVILA A IMPORTÂNCIA DO DESIGN GRÁFICO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING NA FORMAÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA Monografia apresentada para obtenção do título de Especialista em Marketing Empresarial no Curso de Pós-Graduação em Marketing Empresarial da Universidade Federal do Paraná Orientadora:…

básicos que foram desenvolvidos pela liderança da empresa e que funcionaram bem, o suficiente para serem compartilhados pelos demais membros da organização. Comunicação Corporativa: Trata-se do planejamento e da administração dos relacionamentos da empresa com o objetivo de construir e manter a identidade, a imagem e a reputação de determinada empresa perante os seus públicos. Ela precisa partir do princípio da comunicação dirigida, ou seja, é preciso um cuidado na transmissão da…

negócios nesse novo século. Modelo de estrutura da estratégia de comunicação Mensagem Empresa Públicos Resposta do público Comunicação da empresa  O que a empresa deseja que cada público faça?  Que recursos estão disponíveis?  Qual é a reputação da empresa? Mensagem  Qual é o melhor canal de comunicação?  Como a empresa deve estruturar a mensagem? Pública e sua resposta  Quais são os públicos da empresa?  Qual é a sua atitude em relação à empresa e ao tópico em questão?…