Comunicação empresarial

O quarto capítulo do livro “Comunicação Empresarial” de Paul Argenti, aborda os temas identidade, imagem e reputação em uma instituição. Inicialmente o autor define dois, dos três itens, de tal forma: - Identidade: manifestação visual de uma empresa, transmitida através de sua logomarca, nome, lema, etc.; - Imagem: Reflexo da identidade, é a organização sob o ponto de vista de seus variados públicos. Se faz, então, uma coligação entre identidade e imagem, uma vez que, de acordo com Paul Argenti, a formação da imagem se baseia na percepção do público sobre as mensagens enviadas a eles, ou seja a “impressão que fica” de seu nome, seu logo, seu slogan, etc. Devido a variedade nessas percepções as empresas realizam pesquisas qualitativas e quantitativas para assim buscar uma solução para a construção de uma identidade mais coerente e sólida e que torne a imagem da empresa sempre satisfatória, passando sua mensagem de maneira simples e objetiva. Em um segundo tópico, o autor mostra como a imagem e a identidade atuam na diferenciação entre empresas aos olhos do cliente, levando em conta a igualdade dos produtos, mas a diferença no serviço. O cliente ao se deparar com dois produtos com a mesma função e preços iguais, ele irá considerar a imagem da empresa fornecedora para fazer sua escolha. Hoje em dia empresas que mostram ter responsabilidade para com o meio ambiente, agregam pontos positivos à sua imagem, da mesma forma que aquela cometeu uma infração ambiental grave que

Acaba de ser lançado pelo Editora Campus/Elsevier o livro "Comunicação Empresarial - A construção da identidade, imagem e reputação", de Paul Argenti. O livro descreve não só o que está acontecendo em uma era de comunicação avançada, mas o que as empresas podem fazer para ficar um passo à frente da concorrência. "O termo em si não é novo, mas é recente a noção de comunicação empresarial como uma área funcional da administração, tão importante quanto as finanças, o marketing e a…

ARGENTI, Paul P. Comunicação empresarial. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2011. (p. 81 – 121. Capitulo 4 – Identidade, imagem, reputação e propaganda corporativa.) RESENHA1 Por: Alexandre Machado Sampaio Thatiany Tuany Silva Luz Thomas de Oliveira Santos2 1 – Apresentação do autor Professor Argenti ensinou gestão e comunicação corporativa na Harvard Business School, Columbia Business School, e desde 1981 como um membro do corpo docente da Tuck School of Business da…

uma organização utilizando estratégias de comunicação, que perpassa entre a identidade, imagem e reputação. A identidade, imagem e reputação, são importantes para o desenvolvimento e o posicionamento da organização. Consequentemente são importantes, também, para o gerenciamento de conflitos e crises. Para isso, esses conceitos devem ser trabalhados e gerenciados pelos gestores da organização, com o objetivo de alcançar o êxito profissional, em que a conquista de uma boa reputação e…

__________________________________________________________________________ 1 - Tema da Pesquisa: Imagem transmitida pelas agências de comunicação na abordagem aos clientes. 2 - Problema: A linguagem (tanto visual quanto verbal) utilizadas pelas agências de comunicação na abordagem aos clientes, interfere na angariação dos mesmos? 3 - Objetivos: GERAL: 1- Descobrir a importância da linguagem utilizada pelas agências de comunicação na hora de abordar seus clientes.…

Nome: Ana C. A. Zanetti - 3RPC Resenha do livro: Comunicação Empresarial: A Construção da Identidade, Imagem e Reputação Paul A. Argenti, afirma em seu livro "Comunicação Empresarial: A Construção da Identidade, Imagem e Reputação", que as empresas tiraram seu foco maçisso nos clientes e voltaram para um publico que é de seu interesse extremo: seus funcionários. Ao longo do capítulo 7: Comunicação Interna, ele tenta expor o que uma empresa que tem o objetivo de ter uma boa comunicação…

trabalho com a disciplina e curso. 3 Exposição sobre o conteúdo e diálogo com os alunos. Plano de Ensino e Plano de Aulas. 21.08 VO Imagem, conceito, identidade, reputação e cultura organizacional. Entender cada um dos conceitos e identificar as características de cada um Case da Boate Kiss em Santa Maria 3 e 5 Exposição do conteúdo com dinâmica. Leitura complementar: ARGENTI, Paul.Comunicação empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier: 2011 P. 81 a 107 28.08 VO Os quatro…

CONSTRUÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA Raphael Cruz Pereira Andriolo Orientador: Fernando Lima Rio de Janeiro, 26 de Julho de 2010 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES INSTITUTO A VEZ DO MESTRE PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” O PAPEL DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NA CONSTRUÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA Objetivos: Demonstrar que a comunicação, interna e externa, é essencial para a formação da identidade, imagem e sobrevivência de uma corporação, seja ela pública, privada ou do terceiro…

pública. Com base e respeito aos direitos humanos, participação nos negócios públicos, enfim, deveres e direitos, inclusive os ecológicos, de gênero, étnicos, liberdade de expressão, respeito a individualidade a ás identidades especificas e justiça social. A conquista da cidadania é um processo historico A professora atualiza o leitor sobre as questões sobre públicos, neste capítulo, são contextualizado de Teobaldo a França, distinguindo de massa e multidão. Para…

A importância estratégica da comunicação corporativa para a reputação de uma empresa inserida no contexto da economia globalizada Resumo O presente artigo tem o objetivo de analisar a importância importância estratégica da comunicação corporativa para a reputação de uma empresa inserida no contexto da economia globalizada. Tendo em vista os conceitos técnicos e exemplos práticos estudados em sala de aula da disciplina de Gestão de Crise junto à análise bibliográfica.…