Ibis Hotel E Accor

Conclusão. Desenvolvimento 1 a) Podemos afirmar que uma compra obteve valor, quando a sua liquidez for favoráveis à expectativa de lucro em relação ao investimento que foi feito na compra, o que não é fácil acontecer. O que vimos nos hotéis íbis é uma relação muito próxima entre lucro e satisfação de cliente, onde se aplica o modelo “relação direta” ou “cadeia serviços e lucros”, defendido pelos professores Nasser e Schiensinger Heskett. Destaca-se ainda nesse aspecto de obter…

de sua residência habitual para dirigir-se à outra, vai precisar de alguns serviços básicos, como hospedagem e alimentação, e por isso a importância da aula de hoje. A hotelaria é considerada um subsetor do turismo, visto que normalmente para que o hotel seja usado, verificaremos antes um movimento turístico. Segundo o sistema de Leiper (1990), o alojamento torna-se a base física e psicológica do hóspede por encontrar-se fisicamente situado no destino, e serve apenas de ponte até que o…

2 HOTEL IBIS A rede de hotéis IBIS teve origem na França na cidade de Evry em 1974 pelos fundadores Gérard Pélisson e Paul Dubrule, e tem como atual proprietária a empresa Accor S.A. Tem como presidente Yann Caillère e como CEO Denis Hennequin. A empresa não divulga seu faturamento e não possui capital aberto. A rede de hotéis IBIS é hoje a que mais cresce no segmento econômico, sendo a maior nessa categoria na Europa (onde estão localizados 75% de seus hotéis) e no Brasil, possuindo

Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras www.espm.br/centraldecases Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP, e pela Msc. Marielza Cavallari. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este

visitantes do Interior e Litoral do Estado de SP, outros Estados e também estrangeiros. Hotelaria * As principais redes hoteleiras nacionais e internacionais estão aqui * São Paulo tem 410 hotéis e 42 mil apartamentos disponíveis * 350 motéis * A taxa de ocupação média dos hotéis de São Paulo no ano de 2010 foi de 66,06% * A diária média no mesmo período foi de R$ 191,62 Os períodos de maior ocupação hoteleira em 2010 foram respectivamente: Novembro: 77,75%;…

equipamentos sem similar. O programa visa à redução dos encargos na folha como incentivo ao investimento no serviço prestado. Essa redução será repassa ao consumidor, que terá tarifas mais atrativas e consequentemente, aumentará a taxa de ocupação dos hotéis da região. O Ministério do Turismo definiu uma nova classificação dos Meios de Hospedagem, a fim de se igualar à hotelaria de países ícones do turismo mundial. A classificação avalia diversos critérios para que a nomenclatura…

PARANENSE HOTEL – LAZER E TURISMO JAMIL SILVERIO DOS SANTOS UMUARAMA 2012 JAMIL SILVERIO DOS SANTOS HOTEL – LAZER E TURISMO

UNIMEP Universidade Metodista de Piracabicaba Marketing de Serviços e Relacionamento Robusti Plaza Hotel Tiete / SP Estratégias de Melhorias para Serviços Aline Meireles Camila Francisco Juliana Cancian Isabel Cristina Franco Nascimento Priscilla Mainiere Renata Dédalo Ribeirão de Freitas Identificação da Empresa Robusti Plazza Hotel Modalidade de Serviço: Hotelaria Tamanho: 42 apartamentos de categoria luxo Numero de Funcionários: são 10…

problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta segundos a mais e ele ganha a diária de cortesia. A partir de 2002, a ideia foi adotada nos 12 hotéis Ibis que havia no Brasil. "Infelizmente, apesar de nossos…

previstas pela Federação Internacional de Futebol (Fifa), o que corresponde a, aproximadamente, 300 novos hotéis com 200 quartos cada um, alguns com cinco estrelas e a maior parte com três estrelas. Para Álvaro Bezerra de Mello, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), dinheiro até que há para isso - o BNDES reservou R$ 1 bilhão para a construção e reformas de hotéis no Brasil. "Isso é muito bom, os juros são ótimos e até que já entraram alguns projetos. Mas às…