Hotéis Marriott

Metodológicos para a Elaboração de um Plano Estratégico – Brasília, mimeo 23. Drucker, P. F. (1974), Management: Tasks, Responsibilities and Practices, New York: Harper and Row 24. Webster M. (1994), Strategic Hospitality Management in the Swallow Hotels, Unpublished MPhil Thesis. Leeds: Leeds Metropolitan University 25. Ansoff, H. I., Declerck, R. P. and Hayes, R. L. (1976.), From Strategic Planning to Strategic Management, London: John Wiley and Sons 26. Ansoff, I. (1988), The New…

DURABILIDADE/TANGIBILIDADE 174 Classificação de Bens de Consumo HÁBITOS DE COMPRA NÃO DURÁVEIS Exemplos - Cerveja - Cigarro - Sabonete DURÁVEIS Exemplos - Geladeira - Carro - Ferramentas SERVIÇOS CONVENIÊNCIA Exemplos - Corte de Cabelo - Hotel - Passagem Aérea 175 COMPRA COMPARADA ESPECIALIDADE NÃO PROCURADOS 176 44 Produtos Produtos Produtos de Consumo (Bens de Consumo) Produtos de Consumo (Bens de Consumo) Compra…

02021-000 São Paulo . SP . Brasil Fone/Fax: 55 11 2973.4057 portal@nutrinews.com.br www.nutrinews.com.br Publicação voltada para o Mercado Food Service, também chamado de Alimentação Profissional ou Fora do Lar. Distribuído para indústrias, hospitais, hotéis, restaurantes comerciais, fast foods, indústrias de alimentos e empresas de refeições de coletividade. O público-alvo é composto por profissionais que atuam nesses segmentos representados por nutricionistas, chefs de cozinha,…

INTERIORS, que permite fechar o círculo de intervenção, por, exemplo, num hotel. Sendo generalista, há áreas de especialidade como o retail, o turismo ou os master plans, onde o PROMONTÓRIO se tem notabilizado, nomeadamente, em obras como o Vivaci Guarda, o Dolce Vita Tejo, o Tróia Design Hotel, o Tivoli Victória Hotel e a Praça de Entrecampos. Mais recentemente, esta empresa de arquitectura desenvolveu o conceito de um Hotel Kempinsky em Damasco, um Master Plan Urbano e…

da oferta. Além de uma breve noção mensurada sobre o mercado, buscando averiguar uma viabilidade aparente. No Brasil, um indivíduo pode viajar através de compras de pacotes pré-montados por operadoras de turismo ou através do contato direto com hotéis e companhias aéreas, por exemplo. Atualmente, existem ainda empresas que se especializaram como intermediárias, visando aproximar o consumidor do ofertante, tais como decolar.com e Booking.com. O negócio proposto baseia seu…

O bom marketing é essencial para o sucesso de toda organização, seja ela grande ou pequena, com ou sem fins lucrativos, nacional ou global. Não só as grandes empresas com fins lucrativos, como a Microsoft, a Sony, a FedEx, o Wal-Mart, a IBM e o Marriott, fazem um marketing, como também organizações sem fins lucrativos, como universidades, hospitais, museus, orquestras sinfônicas, e até mesmo igrejas. E, embora o marketing tenha se desenvolvido muito nos Estados Unidos, ele é praticado…

cliente, entregar valor para o cliente e sustentar o valor para o cliente. Algumas empresas norte-americanas se destacam por sua excelência em marketing (Procter & Gamble, Southwest Airlines, Nike, Disney, Nordstrom, Wal-Mart, McDonald's, Marriott Hotels), além de diversas japonesas (Sony, Toyota, Canon) e europeias (IKEA, Club Med, Bang & Olufsen, Electrolux, Nokia, Lego, Tesco). Essas empresas têm foco no cliente e estão organizadas para responder eficientemente às constantes…

8 163 ESTUDO DE CASO - RELATO 8.1 163 Caso 1: o caso do BankBoston 8.2 178 Caso 2: o caso do hotel LE CANARD 8.3 190 Caso 3: o caso da Transportadora Americana 8.4 205 Caso 4: o caso da TAM 9 230 ESTUDO DE CASO DISCUSSÃO 9.1 230 Análise individual 9.1.1 230 Caso 1: o caso do BankBoston 9.1.2 239 Caso 2: o caso do hotel LE CANARD 9.1.3 246 Caso 3: o caso da Transportadora Americana 9.1.4 255 Caso 4: o caso da TAM 9

baixo custo para estudantes universitários poderia implementar essa parte de sua cadeia de valores operacionais. O campo inferior mostra como uma empresa cuja estratégia competitiva consiste em oferecer serviços de locação de alta qualidade em um hotel de conferências para executivos poderia implementar essa parte da mesma cadeia de valores. Observe que as atividades da cadeia de valores são as mesmas para as duas empresas. Ambas recebem o cliente, determinam as suas necessidades,…

(2010) 19% (Indústria) 14% (Comércio Atacadista e Varejista) 12% (Serviços Comerciais) 10% (Serviços Financeiros) 9% (Outras Indústrias de Serviços) 8% (Transporte e Armazenagem) 4% (Construção Civil) 3% (Informação e Comunicações) 2% (Hotéis e Restaurantes) 1% (Utilitários) 18% (Outros) Crescimento real do PIB (em %) 2010: 14,5% 2009: -0,8% 2008: 1,5% 2007: 8,8% 2006: 8,1% PIB per capita (2010): US$ 46.890 Inflação (2010): 2,8 % Comércio Exterior (2010)…