Planejamento esratégico

O que é da administração de marketing: Desenvolvimento de Estratégias e Planos de Marketing

Um ingrediente-chave do processo de administração de marketing são as estratégias e planos criativos e criteriosos que possam guiar as atividades de marketing.

Desenvolver a estratégia de marketing certa ao longo do tempo requer uma combinação de disciplina e flexibilidade.

As empresas devem se ater a uma estratégia, mas devem encontrar também novas maneiras de aprimorá-la constantemente.

A estratégia de marketing requer igualmente um entendimento claro de como o marketing funciona.

1. Marketing e valor para o cliente

Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes.

O dever de qualquer negócio é fornecer valor ao cliente mediante lucro.

Em uma economia extremamente competitiva, com compradores cada vez mais racionais diante de uma abundância de opções, uma empresa só pode vencer ajustando o processo de entrega de valor e selecionando, proporcionando e comunicando um valor superior.

1.1 O processo de entrega de valor

A visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então a vende.

Nessa perspectiva, o marketing acontece na segunda metade do processo de valor.
A empresa sabe o que fazer e sabe que o mercado comprará unidades suficientes para lhe dar lucro.

As organizações que aceitam essa visão têm mais chances de ser bem-sucedidas em economias caracterizadas pela escassez de bens, em que os consumidores não fazem questão de qualidade, recursos ou estilo — é o caso, por exemplo, dos itens de primeira necessidade nos mercados emergentes.

Mas essa visão tradicional do processo de negócios não funciona em economias mais competitivas, em que as pessoas têm várias opções.

O “mercado de massa” vem se dividindo em numerosos micromercados, cada qual com seus próprios desejos, percepções, preferências e critérios de compra.

O concorrente inteligente deve, portanto, projetar a oferta para