Hoteis Ibis Gestao De Qualidade

informações com diferentes estudos publicados por entidades reconhecidas na área. Palavras Chave: Hotelaria; Distribuição; Internet. ABSTRACT This paper intends to analyze the hotel products distribution processes and show their trends. To reach this objective it´s necessary to understand the national hotel business and the evolution which it´s currently going through. It´s possible to see that this segment is becoming more and more professional and is making use of…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA REESTRURAÇÃO DA EMPRESA MAP HOTEL Acadêmica: Professora: Centro Universitário Bacharel em Administração (ADG0085) 17/11/2014 RESUMO Este projeto integrador tem como objetivo à elaboração de um planejamento estratégico na empresa Map Hotel, pautado no desenvolvimento das análises ambientais e mercadológicas para a definição de estratégias comerciais e de relacionamento com clientes e parceiros para o aumento das vendas. Para…

passaram a ser conhecidos como hotéis e a designar como hotelaria o segmento do setor de serviços relativos à hospedagem comercial. Nos dias atuais, há um problema básico de nomenclatura no que diz respeito a meios de hospedagem, pois, genericamente, dá-se preferência ao uso do termo “hotel” para designar os meios de hospedagem em geral. Entretanto, a palavra “hotel” refere-se a apenas parte dos meios de hospedagem existentes. Há outras tipologias, como motéis, hotéis-fazenda, etc., de…

surge como alternativa ao acesso via ligação telefónica tradicional, sendo uma rede de transmissão e comutação digital. Este tipo de ligação tem como objectivo oferecer às empresas e particulares comunicações de voz, texto, dados e imagem com mais qualidade, maior velocidade e, consequentemente, uma redução de custos. - Dial-up - RDIS - ADSL - CABO - WI-FI - 3G - Wimax - PLC Vantagens: - Baixa latência (metade de uma linha analógica) - Pode-se utilizar o telefone enquanto se…

5/17/2011 Gestão de Operações em Serviços Unidade 01 1.1 - Introdução à Administração de Operações SERVIÇOS ...... Você é cliente? O Papel e a Natureza dos Serviços Profª. Daniele Dias Araújo 1.1 - Introdução à Administração de Operações 1.1 - Introdução à Administração de Operações QUE serviços prestamos? ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS COMO fornecemos esses serviços a nossos clientes? MÁQUINAS PESSOAS $$$$$ FORNECIDOS POR UMA EMPRESA QUE POSSUI ANSEIAM SERVIÇOS…

produtos a preços baixos com boa qualidade para o público de baixa renda, baseado no modelo das estratégias denominadas “low fare, low cost” (tarifas baixas, custo baixo). A precursora deste modelo foi a companhia Southwest Airlines no segmento aéreo, com a adoção de uma poderosa combinação de baixo preço e alta qualidade. Aqui no Brasil, outras organizações utilizam com notório sucesso essa estratégia: a Gol Transportes Aéreos, a Casas Bahia, o Hotel Íbis, entre tantas outras. Mas…

problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta segundos a mais e ele ganha a diária de cortesia. A partir de 2002, a ideia foi adotada nos 12 hotéis Ibis que havia no Brasil. "Infelizmente, apesar de nossos…

uma estratégia em que as organizações adotam uma poderosa combinação de baixo preço e alta qualidade. O sucesso da estratégia aplicada pela Southwest foi notório e empresas de outros setores adotaram e adaptaram esse modelo às suas estratégias corporativas com sucesso. Aqui no Brasil, outras organizações utilizam com no¬tório sucesso essa estratégia: a Gol Transportes Aére-os, a Casas Bahia, o Hotel Íbis, entre tantas outras. Mas como o Habib’s conseguiu ser bem sucedido nes¬se…

do BNDES. 785,602 Resumo Este trabalho apresenta um panorama das principais cadeias hoteleiras nacionais e internacionais e dos hotéis independentes que atuam no Brasil, abordando também alguns aspectos que se destacam no setor turístico e no segmento hoteleiro. Nas grandes cadeias nacionais têm-se observado, ultimamente, movimentos em busca da melhoria da qualidade dos serviços ofertados e incrementos na capacidade física hoteleira instalada, o que decorre da entrada de novas…

UNIVERSIDADE FEEVALE ELISANDRO BITENCOURT PETRY RELATÓRIO PERIÓDICO DE PRÁTICA PROFISSIONAL I EMPRESA: HOTEL LOCANDA LTDA. Novo Hamburgo 2012 ELISANDRO BITENCOURT PETRY RELATÓRIO PERIÓDICO DE PRÁTICA PROFISSIONAL I EMPRESA: HOTEL LOCANDA LTDA. Universidade Feevale Instituto de Ciências Sociais e Aplicadas Curso de Administração Relatório de Prática Profissional I Professor Orientador: Gustavo Gomes Hoff Novo Hamburgo, setembro de 2012. SUMÁRI