Hospitalidade Unidade 2

recomendações são a Curva de Visibilidade, Acessibilidade e Evacuação, Área de Jo-gadores e Oficiais de Jogo, Hospitalidade e Mídia, Atendimento aos espectadores e Co-bertura. SUMÁRIO Agradecimentos 3 RESUMO 4 Sumário 5 1 - O Projeto 6 1.1 – Curvas de Visibilidade5 7 1.2 – Acessibilidade e Evacuação 8 1.3 – Área de Jogadores e Oficiais de jogo 9 1.4 – Hospitalidade e Mídia 10 1.5 – Atendimento aos Espectadores 12 1.6 - Cobertura 13 O Projeto…

qualidade nos serviços prestados. A hospitalidade em hotelaria hospitalar esta sendo incorporado aos poucos ao hospital moderno, contribuindo para tornar a assistência mais humana e a hospitalização menos estressante. O novo conceito de hotelaria hospitalar busca proporcionar conforto, segurança e bem estar ao cliente externo e interno, através da transformação do ambiente hospitalar. É propósito deste artigo, conhecer e avaliar as estratégias da hospitalidade e humanização adotadas na…

Influência da Diversidade Cultural para a Prática da Hospitalidade na Hotelaria de Porto Alegre, RS. Manoela Carrillo Valduga1 Juliana Lagemann2 Resumo O presente trabalho versa sobre a importância da hospitalidade, perante as diversidades culturais, como forma de melhorar a qualidade dos serviços hoteleiros, com recorte na cidade de Porto Alegre, RS. Investigou-se, também, como estas diferenças influenciam no ato da hospitalidade, com o intuito de identificar alguns…

2011 GESTÃO DA COMPLEXIDADE |2 1- O Mercado hoteleiro O turismo é responsável por significativo desempenho da atividade econômica mundial. De acordo com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), representa 11% do volume total de exportações mundiais, contribui com US$ 5.829 bilhões (9,9% do Produto Interno Bruto — PIB mundial) e emprega 238 pessoas. Castelli (2005) enfatiza que é preciso transformar os meios de hospedagem em referências de hospitalidade, como componente…

1. A EVOLUÇÃO DA HOSPITALIDADE 1.1. A História da Hospitalidade Os homens das cavernas desconfiavam dos seus semelhantes. As suas principais ocupações eram: beber, comer e proteger-se contra as intempéries e animais selvagens. A vida nómada indispensável à caça e à recolecção originou deslocações periódicas e um aproximamento forçado entre famílias, tribos e povos. Com a construção das primeiras jangadas, pirogas, barcos, etc…, aumentaram os movimentos migratórios dos povos primitivos.…

sociabilidade e possui ampla rede de contatos para qualquer eventualidade que venha a ocorrer; Limitado: porém com algum controle sobre seu trabalho: é o gerente proativo. Gerentes de hospitalidade Na década de 50, com o surgimento de hotéis e restaurantes nos EUA, foi o início da administração de hospitalidade. Atividade profissional, científica e racional, ideias da teoria clássica de administração. Em virtude das exigências de outrem, o trabalho desse tipo de gerente se torna…

Dornelles Braga 1.2 Curso: Técnico em Hospedagem 1.3 Turma: 10 1.4 Endereço: Rua da Liberdade 1355 1.5 Município e estado: São Borja - RS 1.6 CEP: 97.670-000 1.7 Telefone (s): 55-3430-2495 /55-9141-6619 1.8 E-mail: marianaabela@yahoo.com.br 2 Empresa 2.1 Nome: Hotel Village 2.2 Endereço: Rua Candido Falcão, 1014 2.3 Município e estado: São Borja - RS 2.4 CEP: 97.670-000 2.5 Caixa Postal: - 2.6 Fone: 55-3431-3316 2.7 Fax: 55-3431-3316 2.8 E-mail: village.hotel@bol.com.br …

baseiam – se no acompanhamento das necessidades e exigências de seus clientes. Tudo isso para manter a excelência no atendimento, sempre atingindo o público alvo. Mantendo assim a fidelidade dos mesmos. Palavra chave: Hospitalidade Hospede Motel. ABSTRACT The Company Vison Hotel Ltda ME, is an institution of experience in hosting. Through technical visit bestowed on its premises, it was possible to conduct a general survey from the hive of activity, the…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI PROGRAMA DE MESTRADO EM HOSPITALIDADE ENFERMAGEM E HOTELARIA HOSPITALAR NA PROMOÇÃO DA HOSPITALIDADE MARIA ANTONIA DE ANDRADE DIAS SÃO PAULO 2005 ii UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI PROGRAMA DE MESTRADO EM HOSPITALIDADE ENFERMAGEM E HOTELARIA HOSPITALAR NA PROMOÇÃO DA HOSPITALIDADE MARIA ANTONIA DE ANDRADE DIAS Dissertação de Mestrado apresentada à Banca Examinadora, sob a orientação da Profa. Dra. Elizabeth Kyoko Wada, como exigência para

Gemison da Silva Martins 2 Lílian Caporlíngua Giesta3 Yákara Vasconcelos Pereira Leite4 Arrilton Carlos de Brito Filho5 Resumo O presente trabalho foi construído com base em pesquisa bibliográfica e tem o objetivo de discutir, através de um ensaio teórico, a gestão ambiental como forma de vantagem competitiva na hospitalidade, a conquistar um mercado cada vez mais preocupado com a sustentabilidade. Palavras-chaves: Vantagem competitiva; Gestão ambiental; Hospitalidade. Abstract …