Conceito de comportamento organizacional por vecchio e wagner & hollenbeck

consultados: Rober P. Vecchio e Wagner & Hollenbeck, que visam demonstrar a importância do ser humano na atuação da organização para que a mesma se torne eficiente e eficaz. Para tal, faz-se necessária a resolução de problemas de acordo com suas naturezas e complexidades peculiares, sem prejudicar ou até mesmo eliminar o sistema como um todo, isto é, resolver os pontos e aparar as arestas para que o todo funcione. Dentro da supracitada organização, a mudança está presente, pois a mesma é da natureza humana, todavia é preciso que haja a participação de indivíduos visionários e também, cautelosos. Definição de comportamento organizacional As organizações estão intimamente ligadas aos indivíduos e é esta união que faz com que exista uma produção com desempenho constante e de qualidade. O comportamento organizacional tem por objetivo fazer com que ambos os lados funcionem perfeitamente em uma só estrutura: organização e indivíduo, gerando – desta maneira – um bom relacionamento entre os grupos, motivação entre os componentes e por consequência, uma maior qualidade de atendimento ao cliente interno e externo, aos fornecedores e maior produtividade. É um grupo de ações imediatas, de funcionamento dinâmico e persuasivo que busca unir questões e ideais a serem cumpridos, fazendo com que a empresa seja mais ativa nos negócios, na gerência de seus funcionários e na gestão de vendas em geral. Vecchio e Wagner & Hollenbeck, que lidam com a temática do…

em torno de interesses em choque. (HOLLENBECK; WAGNER III, 2002). Condições que estimulam o conflito Para que o conflito ocorra, devem existir três condições principais, a saber: a interdependência, o indeterminismo politico e a divergência. (HOLLENBECK; WAGNER III, 2002). Existe interdependência quando os indivíduos, grupos ou organizações dependem uns dos outros para ajuda, informações, feedback ou outras relações de coordenação. Por exemplo: Funcionários organizados ao longo de um…

e |04 | | |Hollenbeck............................ | | |2.1.1 |Quadro comparativo entre Sistemas abertos e |06 | | |fechados..................................................................... | | |2.1.1.1 |Conclusão................................................................... |07 |…

funcional. Semanas na selva, guerrilhas, cristais, florais, astrologia, numerologia, neurolingüística, filosofia etc. Deve-se ter o cuidado a essa irracionalidade quase insana. Nos dias de hoje, a vantagem competitiva da empresa não é mais a tecnologia, pois as demais concorrentes dispõem de acesso a mesma tecnologia e, conseqüentemente, podem copiar equipamentos e processos. As Organizações que acreditam que a grande vantagem competitiva é atuar em mercados locais protegidos ou…

área de motivação para o trabalho, é o grau em que as tecnologias modernas possibilitam a aplicação daquilo que há muito tempo se conhece (WAGNER III, HOLLENBECK, 2000). Neste artigo, descreveremos três das principais teorias de motivação, relacionadas ao trabalho. Em seguida, analisaremos as semelhanças existentes entre as três. Sendo assim, o objetivo deste trabalho é trazer reflexões e contribuições aos administradores e gerentes das empresas, esclarecendo como as pessoas podem…

sistematicamente identificam a seletividade na contratação e a ênfase no treinamento como duas características centrais (WAGNER III e HOLLENBECK, 2002, p. 31). SELEÇÃO: Mediante programas de seleção e colocação, podemos avaliar as pessoas e os cargos e, em seguida, tentar adequar ambos de modo a maximizar o ajuste entre as aptidões e as características do individuo e as aptidões e as características requeridas pelo cargo (WAGNER III e HOLLENBECK, 2002, p. 32). Este tipo de adequação…

dos avaliados preferem os produtos mais inovadores aos que têm um sólido serviço de atendimento. "Há muitas discussões sobre como o serviço ao cliente deve ser uma prioridade, mas as empresas têm sido lentas para colocar os conceitos em prática", diz Ryan Hollenbeck, vice-presidente sênior de marketing global da Verint Witness Actionable Solutions. "Para mim, o estudo mostra que as empresas que pensam sobre serviço ao cliente e agem para aprimorá-lo receberão um bom retorno sobre o…

apresentar-se-á, sucintamente, o conceito de Comportamento Organizacional. Para tanto, foram cotejados os conceitos de John A. Wagner III e John R. Hollenbeck, autores da obra Comportamento Organizacional – criando vantagem competitiva; Stephen P. Robbins, autor do best-seller mundial Comportamento Organizacional e Karla Sampaio em seu artigo Comportamento Organizacional – Princípios. Em linhas gerais, pode-se afirmar que o Comportamento Organizacional (denominado doravante de CO)…

realizado por meio de encontros virtuais e presencias nos dias de atividade acadêmica. 2 2 DESENVOLVIMENTO A seguir vamos ver uma breve descrição sobre o comportamento organizacional, apresentar o ambiente organizacional e suas relações, qual interferência que este ambiente sofre a partir do comportamento dos seus colaboradores e de que forma estes fatores interferem nos resultados das organizações. 2.1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Segundo Wagner e Hollenbeck (2003, p.…

ROBBINS, P. S. Comportamento Organizacional. 11ª ed. São Paulo: Pearson, 2007. WAGNER, J. A., HOLLENBECK, J. R. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. Tradução de Cid Knipel Moreira. 2º Ed., São Paulo: Saraiva, 2009. Complementar: BOWDITCH, J. L. BUONO, A. Elementos do Comportamento Organizacional. São Paulo: Pioneira Thompson, 2009. DUBRIN, A. J. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2008. FLEURY, M. T. L. (Org.).…