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Comportamento Organizacional: apontamentos teóricos fundamentais
Esta pesquisa tem como escopo analisar as dimensões que interferem nas relações dentro das organizações a partir de um conceito básico da Administração, qual seja, o de Comportamento Organizacional. Neste momento inicial, apresentar-se-á, sucintamente, o conceito de Comportamento Organizacional. Para tanto, foram cotejados os conceitos de John A. Wagner III e John R. Hollenbeck, autores da obra Comportamento Organizacional – criando vantagem competitiva; Stephen P. Robbins, autor do best-seller mundial Comportamento Organizacional e Karla Sampaio em seu artigo Comportamento Organizacional – Princípios.
Em linhas gerais, pode-se afirmar que o Comportamento Organizacional (denominado doravante de CO) estuda o comportamento das pessoas dentro do ambiente de trabalho, visando à otimização da eficácia e desempenho das empresas. Suas funções principais seriam: aumentar a produtividade das pessoas, bem como prever e controlar o comportamento humano.
John A. Wagner III e John R. Hollenbeck definem o CO como “um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas” (WAGNER III e HOLLENBECK, 2006, p. 6). Em complementação ao pensamento dos referidos autores, conta-se com o conceito de Stephen P. Robbins, que afirma o CO “é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional” (ROBBINS, 2007, p. 6).
John A.Wagner III e John R. Hollenbeck dividem o CO em três áreas distintas:
1) Comportamento Microorganizacional – deriva-se da Psicologia e da Pesquisa Comportamental – ocupa-se principalmente do comportamento do indivíduo ao trabalhar sozinho.
2) Comportamento Mesoorganizacional – deriva-se da Psicologia Social e Sociologia Interacionista e concentra-se principalmente na compreensão